企業ベストロイヤルティプログラムレビュー8選（2024年更新）

今、他の企業がこれらの技術をどのように使用してブランドロイヤリティを構築し、売上を向上させているかを見てください。私たちは彼らの成功（そしておそらくいくつかの間違いさえも）から多くを学ぶことができます。

優秀なロイヤリティプログラムを持つトップ8企業レビュー

The top 8 businesses with exceptional loyalty programs across a range of sectors are highlighted in this guide. We’ll take a look at the ways they’re succeeding, the special things they provide their clients, and the ways they’re connecting with their biggest advocates:

トップ1：スターバックスリワード – コーヒーショップロイヤリティの再定義

小売コーヒー業界で最も報酬的なロイヤリティプログラムは何か疑問に思ったことはありますか？スターバックスリワードプログラムレビュー以外に探す必要はありません。Manifestによると、スターバックスリワードはモバイル上のレストランアプリユーザーの 48% によって使用されています。

Why? Because Starbucks has a loyalty program that other cafés can only dream of having. And it’s not just because they serve great coffee. You’ll never find a better coffee shop loyalty program than one:

• モバイルマジックアプリ：

携帯電話にアプリを持つことは、小さなバリスタを持ち歩くようなものです。メンバーは列に並ぶ代わりに飲み物を事前注文でき、タップで支払いができます。また、アプリで購入を追跡するのは簡単です – その無料アイスコーヒーを獲得することを心配して灼熱の夏の日を過ごすことはもうありません。

• あなたの完璧なカップのようなパーソナライズされた特典：

例えば、葉が色を変え始めるとパンプキンスパイスラテを提供できます。あなたの味覚に精通したコーヒーの親友を持つようなものです！さらに、スターバックスのファンはユニークな誕生日ギフトと追加スター インセンティブで大切な顧客として扱われます（そして、はい、彼らはそうです）。

コーヒー愛好家にとって、これは最先端のアプリとパーソナライズされた特典のおかげで、彼らがより多くのために戻り続ける素晴らしい報酬プログラムです。

トップ2：セフォラビューティーインサイダー – 完璧な美容報酬

今、美容業界で最も報酬的なロイヤリティプログラムは何か疑問に思っていますか？セフォラビューティーインサイダープログラムレビューだけを見てください。

ソーシャルメディアはスキンケアの専門家とコンテンツで満ちています。これにより、 Gen Alphasが賢い美容購入者になり、その多くがセフォラの高級ブランドを好みます。このため、セフォラは美容愛好家の楽園以上のものです。

• 美容のための階層化：

ワンサイズフィットオールアプローチとは対照的に、すべてのセフォラビューティーインサイダーは、彼らが個々の美容専門家であるかのように扱われます。3つのプログラム階層—ビューティーインサイダー、VIB（非常に重要なビューティーインサイダー）、ルージュ—それぞれがより多くの特典を持っています。

ビューティーインサイダーは各購入でポイントを獲得し、はしごを登るようなものです。より多くのポイントで、新しい美容リリースへの早期アクセス、王族のような気分にさせる誕生日プレゼント、独占割引などのさらに素晴らしいギフトを得ることができます。

• 特典付きの美容ベスティ：

あなたの目に注目を集める適切なリップスティックの色合いや、あなたの肌タイプに理想的な保湿剤を知っている化粧アーティストのチームを持つことを想像してください。セフォラビューティーインサイダーが提供するカスタマイズされた体験はまさにそれです。

このロイヤリティプログラムはメンバーが好きかもしれない新しい物を提案し、彼らの購入を追跡します。それは理想的な外見を達成するのを助けることができる美容業界のBFFのグループを持っているようなものです。

そのため、最もグラマラスな美容愛好家にとって、セフォラリワードは必須です。

トップ3：Amazon Prime – 従来のロイヤリティを超えて

Eコマース業界で最も報酬的なロイヤリティプログラムは何か好奇心がありますか？詳細についてはAmazon Primeプログラムレビューをチェックしてください。

棒にニンジンのようにポイントを表示する報酬プログラムは忘れてください。あなたの顧客はAmazon Primeによって全庭園パーティーで扱われます。

Here’s why Prime should be your loyalty program role model:

• エンターテイメントの遊び場：

Prime Videoを使用して受賞歴のある映画や一気見に値するエピソードをストリーミングします。Prime Musicで、スタジアムより大きな楽曲カタログで自分を見失います。

毎月、Prime Gamingは無料ゲームと独占コンテンツへのアクセスを提供します。単一のメンバーシップ価格で、無限のテーマパークへのアクセスを持っているようなものです。

• ドアでの箱以上のもの：

Amazon Photosで、メンバーは無制限の写真ストレージを得ます。そしてライトニングディールで、最高のオファーを最初に利用できます。良い本の気分ですか？Prime Readingで無料でダウンロードできるeブックの全ライブラリを手に入れることができます。

そこで、レモネードスタンドのような報酬システムは捨ててください。その独特の環境で、Amazon Primeは顧客の生活をより楽しく、より簡単で、ユニークな特典に満ちたものにすることを約束します。

トップ4：デルタスカイマイル – 旅行特典で高く舞い上がる

ロイヤリティプログラムが常に移動中の観光客にどのように役立つかを学ぶことに興味がありますか？デルタスカイマイルプログラムレビューだけを見てください。最高の航空会社マイレージプログラムの検索を終了してください；それは干し草の山で針を見つけようとするようなものです。

Here’s why Delta SkyMiles should be your inspiration:

• 飛行者のための階層化：

あなたのトップ顧客にVIP空港ラウンジアクセスを報酬として提供することを想像してください。それがデルタスカイマイルが使用する階層構造の効果です。メンバーはより多く旅行すればするほど、より多くの特典を獲得でき、優先搭乗や無料受託手荷物などがあります。最も献身的な顧客にモバイルトロフィーケースを提供するようなものです。

• 柔軟な飛行者の自由：

ポイントの使用に関して、デルタスカイマイルは頻繁な飛行者に他のプログラムよりもはるかに多くのオプションを提供します。ゲストがポイントを使用するとき、豪華なファーストクラス席にアップグレードできます。

一方向にしか機能しないロイヤリティスキームは忘れてください。デルタスカイマイルは常に移動中の消費者に報酬を与える包括的なプログラムです。

トップ5：ナイキメンバーシップ – パーソナライズされたアスレチックエンゲージメント

アパレル業界で最も報酬的なロイヤリティプログラムは何か疑問に思ったことはありますか？このナイキメンバーシッププログラムレビューがその答えです。ロイヤリティスキーム間の統一的な扱いは忘れてください。ナイキメンバーシップで、ナイキファンのフィットネスパスはパーソナライズされ、バーチャルコーチのようです。

ナイキメンバーシップが最高の企業ロイヤリティプログラムの一つである理由を見てください：

• プロのようにギアアップ：

あなたが靴会社なら、最も忠実な顧客に他の誰よりも先に今後のリリースのスニークピークで報酬を与えてください。ナイキメンバーシップはまさにそれを行います！もう列に並ぶことなく、すべての最新必須アイテムを手に入れましょう。ナイキの忠実者は最優先権を受け取るため、VIPアスリートのように扱われます。

• ジム以外でのワークアウト仲間：

ワークアウト愛好家はプレミアムトレーニングプログラムと専門家の運動アドバイスにアクセスできます。目標を征服するためにより多くの動機が必要なときはいつでも、これらのフィットネスセッションを使用できます。

• 汗をかく以上のもの：

ナイキメンバーシップは単なる身体的フィットネスではありません。彼らは精神的幸福も重要であることを理解しています。メンバーはマインドフルネス演習とウェルネスチャレンジへのアクセスを得て、内外ともに強く感じ続けます。それは道のりのすべてのステップであなたを応援する専門家の全チームを持っているようなものです。

ポイント以上のものを求めるフィットネス狂とジム通いにとって、これは彼らのためのプログラムです。それは彼らのアスレチック達成の共犯者になります。

トップ6：ザ・ノースフェイス XPLRパス – 冒険的な報酬

パンケーキのように平坦な報酬プログラムは煩わしいです。ザ・ノースフェイス XPLRパスで、冒険家とエコツーリストは独占イベントにアクセスし、アウトドア商品で急激な節約を楽しむことができます。

• 壮大な冒険のアンロック：

最も献身的な顧客にのみガイド付きハイキングやバックカントリースキー体験を提供することを想像してください。それがザ・ノースフェイス XPLRパスがその魔法を働かせる方法です。自然愛好家は一生に一度の体験を得て、知識豊富なガイドと空の下での星空観察など、手の届かないものを手に入れます。それは素晴らしいアウトドア体験のための宝の地図を彼らに提供するようなものです。

• 探検者精神への燃料供給：

ザ・ノースフェイス XPLRパスではすべてが豪華な旅行ではありません。ザ・ノースフェイスクルーは**ブランドの最新アイテムで素晴らしい割引も受け取ります。**それには高品質のテントや耐候性ジャケットが含まれます。それは山を登ったり新しいトレイルを探索したりなど、彼らのアウトドア活動を支援する戦争胸を彼らに提供するようなものです。

これは単なるインセンティブを超えたものを求める冒険家にとって理想的なロイヤリティプログラムです。それは参加者を人生を変える体験と忘れられない思い出のために準備します。

トップ7：マリオット ボンヴォイ – ホスピタリティ報酬の再定義

単一の高級ホテルに制限するプランは取り除いてください。マリオット ボンヴォイの最高のホテルロイヤリティプログラムは休暇の可能性の世界を提供します。

• 選択の世界：

最も献身的な顧客に世界中の何千ものホテルとリゾートへのアクセスを提供することを想像してください。それがマリオット ボンヴォイの魔法です。

• 単なる部屋を超えた報酬：

マリオット ボンヴォイは無料宿泊に向けてポイントを追加する方法以上のものです。さらに、ホテルゲストは売り切れるイベントへのVIP入場や有名シェフとの料理レッスンなど、独占オファーのためにポイントを交換できます。それは刺激的な旅行特典の巨大な選択を彼らに提供し、すべての旅をカスタマイズできるようなものです。

マリオット ボンヴォイは最も旅行に飢えた顧客に報酬を与えるために設計された柔軟なプログラムを提供します。それは基本的な報酬以上のものを望むジェットセッターのための究極のホテルロイヤリティプログラムです。

Marriott Bonvoy offers a flexible program designed to reward your most travel-hungry customers. It’s the ultimate hotel loyalty program for jet-setters who want more than essential rewards.

トップ8：Apple Community+プログラム – 革新的な特典を持つテクノロジーロイヤリティ

Apple Community+プログラムは2022年に招待制ロイヤリティプログラムを開始し、VIPメンバーはポイントや賞品を超えた特典を受ける権利があります。それは最も献身的な顧客に恩返しをするAppleの方法です。

Apple報酬があなたのロイヤリティプログラムの例として機能すべき理由：

• 最新製品への早期アクセス：

Appleファンは他の誰よりも先に最新のMac、iPad、iPhoneを手に入れる独占的な機会を得ます。それはApple天国へのゴールデンチケットを彼らに手渡しているようなものです。

• VIPのようなテクニカルサポート：

Apple報酬は新しい電子機器以上のものです。さらに、iOSユーザーはAppleのテクニカルサポートスタッフへの優先アクセスを得ます。必要なときはいつでも、熟練した援助にアクセスできます。大小問わずあらゆる問題を修正する準備ができた社内コンピュータ専門家を持つことを想像してください。

この報酬プログラムは、Appleライフスタイルによく適合するため、ポイント以上のものを必要とするテクノロジー愛好家にとって理想的です。

8つの最高の企業ロイヤリティプログラムの効果の分析

The loyalty program environment is quite competitive. Many businesses are trying to get your attention by offering awards and special perks. That being said, what makes the winners different from the others? We’ll look deeper than the flashy parts of points and deals to find the real secrets behind how they work.

なぜ彼らは成功しているのか？

各プログラムが提供する機能と特典の多様性が消費者を引き付け、戻り続けさせます。多くの興味にアピールする装身具で満たされた宝庫を想像してください。顧客満足を確保するために、これらのイニシアチブは期待を上回ります：

スターバックスリワード、セフォラビューティーインサイダー、ナイキ+、ザ・ノースフェイス XPLRパスなどのプログラムは、一般的な特典を超えています。彼らは各顧客の興味に基づいて体験を調整するパーソナライゼーションを活用します。

ビーチの小石のようにポイントを蓄積することが主な焦点のロイヤリティスキームは忘れてください。例外的なプログラムにはデルタスカイマイル、Amazon Prime、Apple報酬、マリオット ボンヴォイが含まれます。有名シェフとのクラスや新製品のスニークピークは彼らが提供する珍しい体験のほんの二つの例です。

最後に、**Apple Community+**と類似のプログラムは購入を簡単にする以上のことを行います。コミュニティを育成することで、人々が所属感を感じるのを助けます。

しかし、成功するロイヤリティプログラムを作成するための銀の弾丸はありません。顧客を動かすものを知り、彼らにとって意味のある特典を与えれば、顧客を忠実なファンに変えて、より多くのために戻り続けさせることができます。

8つの最高の企業ロイヤリティプログラムの潜在的な欠点と考慮事項

We’ve shown you the incredible loyalty programs’ strengths, but every hero has their weaknesses! Let’s take a balanced look at the pros and downsides of loyalty programs so you can make a smart choice:

しかし、ワンサイズですべてに合うものはないことを覚えておいてください。ナイキや大企業にとってうまく機能するものが、あなたの小さなベーカリーには適さない場合があります。すべての人に同じサイズの帽子を配っても、少数の頭にしか合わないかもしれません。

そこで、あなたのプログラムがターゲット人口統計とブランドに合わせて調整されていることを確認してください。

LEGOグループのメンバーシップディレクターであるJason Whitingによると、2024年にロイヤリティマーケティングが直面する困難は：

“With cost pressures both on our customers and business, creating scalable value for members in a more competitive market will be challenging.”

したがって、ロイヤリティプログラムを実装する前に、あなたとあなたの顧客の両方に価値を提供することを確実にするために、リソースとターゲットオーディエンスを慎重に検討してください。

まとめ

報酬プログラムについて見てきたことから、2024年においてこれらの最高のプログラムはポイントを配らないことは明らかです。彼らは顧客にユニークな体験、特別な賞品、そしてメンバーを戻らせたくなるコミュニティ感を与えます。

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