Black Friday Checklist for Shopify stores
Looking for a Black Friday checklist? Retailers online may have a hard time on Black Friday. It’s better to be ready than to try to wing it since there will be a lot more people and orders than normal. To help you get ready, we’ve created a Black Friday checklist that will show you everything you need to do to make sure your website is ready.
NRFの調査によると、昨年は米国人の56％が感謝祭前にクリスマスの買い物を始めていました。多くの人が早めにクリスマスショッピングをスタートしていることがわかります。
そのため、ブラックフライデーとサイバーマンデー前でも早期に取引の宣伝を開始してください。ビジネスにとって意味がある場合は、取引を継続してください。
Here’s why early planning is a game-changer:
By planning ahead following our Black Friday checklist, you’ll be setting yourself up for a successful holiday season.
私たちの推奨事項：
クリスマスは年間で非常に忙しい時期になる可能性があります。このため、SMART目標（具体的、測定可能、達成可能、合理的、時間制限のある）が非常に役立ちます。これらの目標を持つことで、集中を保ち、実際の結果を達成するのに役立ちます。
BFCMマーケティング戦略のSMART目標の例：
BFCM戦略のSMART目標を定義したら、測定する必要があるKPIを特定してください。
BFCMキャンペーンがカート放棄者の15％を購入者に変換することを目的とする場合、カート放棄率、顧客獲得コスト、広告費用対効果（ROAS）に焦点を当ててください。
追跡すべき10の顧客ロイヤルティKPIについて詳しく解説した記事もございます。
Deloitteの調査によると、サイト速度がわずか0.1秒向上するだけで、コンバージョン率が約10％増加する可能性があります。特にBFCMの繁忙期には、サイトを高速化することが非常に重要です。
Google PageSpeed InsightsとPingdomは、ページの表示速度を改善する方法を見つけるのに役立つ2つのツールです。
サイトは高速である必要がありますが、クラッシュすることなくすべての訪問者を処理するのに十分強固である必要もあります。これを行う一つの方法は、動的サーバー容量スケーリングを使用することです。これは、ウェブサイトが多かれ少なかれ訪問者を処理するために自動的に変更できることを意味します。
祭りの画像とグラフィックスでウェブサイトに新鮮な新しい外観を与えてください。ウェブサイト、ソーシャルメディア、その他の場所で同じデザインを使用して、記憶に残るキャンペーンを作成できます。
If you’re not a designer, there are builder page tools that can help you create beautiful visuals without code. You can also hire a Shopify expert to help you.
それをしている間、商品ページが使いやすく、人々に購入を促すことを確認してください。明確なコールトゥアクション、良い説明、多くの支払いオプションを含めてください。
コンバージョン率を向上させ、利益と節約を目立たせるために、カートとチェックアウトページに慎重により多くの取引を追加することを提案します。
Want to show your best customers some love? Give them early access to your Black Friday deals. This is a great way to reward them for their loyalty and spread out your orders so you’re not overwhelmed during the busiest shopping days.
早期割引を設定する方法を確認するために、この画像をご覧ください。
People are more likely to buy something when they fear missing out. That’s why creating a sense of urgency for BFCM sales is so important. So, it’s perfect to add to your Black Friday checklist.
これを行う一つの方法は、カウントダウンタイマーを使用することです。興奮を追加し、人々に購入を促す素晴らしい方法です。Priority Bicyclesが行ったように、ウェブサイトのポップアップにカウントダウンタイマーを追加できます：
Online stores may or may not make it on Black Friday. You might lose a lot of money and make your customers angry if you don’t have enough goods to sell or if your orders are late.
需要予測を把握するために、前年の売上データを見てください。これにより、どの製品が最も人気になるかを予測するのに役立ちます。
Shopifyをご利用の場合、Shopifyレポートで売れ筋商品を確認できます。その上で、ホリデーセール用のチェックリストを作成し、人気商品を十分に在庫確保しておきましょう。
人々はすでにブラックフライデーがお気に入りのブランドから素晴らしい取引を得ることができる期間限定イベントだと思っています。そのため、彼らの感情を利用することは、購入してもらう素晴らしい方法です。
Adidasからのこのメールは素晴らしい例です。説得力のある言葉とカウントダウンタイマーを使用して、人々にクリックして購入するよう説得します。
When designing your website, think about mobile users first. This means making sure it looks great and works well on phones. It’s all about putting the user first and making sure they have a great experience.
SMSマーケティング戦略は、ブラックフライデーリストに追加できるモバイル固有のプロモーションの一種です。これは人々に取引について興奮してもらい、焦点を絞ったメッセージを送信する素晴らしい方法です。
ホリデーシーズン中、人々は本当にせっかちになる可能性があるため、可能な限り簡単に購入できるようにすることが重要です。これを行う一つの方法は、ワンクリック購入と1ページチェックアウトプロセスを提供することです。これにより人々がより速く購入し、カートを放棄する可能性を減らすのに役立ちます。
より多くの人が買い物をしているとき、顧客はおそらくより多くの質問と問題を抱えるでしょう。忙しいショッピング期間中の増加した作業負荷を効果的に処理するために、追加スタッフを雇うことをお勧めします。
もう一つの選択肢は、AIチャットボットを使用することです。これらは顧客の質問に自動的に答え、ライブチャットサポートを提供するのに役立ちます。
ブラックフライデー広告には、ソーシャルメディアが素晴らしい会場です。広告費を最大化する最良の方法は、適切なBFCMターゲットオーディエンスに送信することです。これは、あなたの製品を検討している消費者に広告を表示することを意味します。
Facebook、Instagram、TikTokなどのソーシャルネットワークでは、特定のグループの人々に広告することができます。そのため、あなたの商品を購入する可能性が最も高い人々にリーチできます。
Paid ads aren’t the only way to use social media marketing. It can also be used to get people excited about BFCM tactics before and after the sale. It can also help you keep your social media followers interested during sales.
Bath & Body WorksはInstagramに投稿して人々を興奮させることで、これの素晴らしい仕事をしました。
無料配送を提供すれば、商品がより手頃に見えるため、より多くの人があなたから購入します。最低購入数量での無料配送提供は、コストを抑える一つの戦略です。
例えば、顧客が50ドル以上費やすと無料配送を受けられると言うことができます。これは人々により多く購入することを促し、BFCM中の平均注文価額の向上に役立ちます。
BFCM顧客セグメンテーションは、人口統計、心理統計、地理、過去の購入、エンゲージメントレベルを使用して、広告が適切な人々にリーチすることを確実にします。
説得力のある言葉や強い行動喚起（CTA）を使うことで、メールの開封率を大きく向上させることができます。KlaviyoやOmnisendなどのツールを使えば、パーソナライズされ、魅力的なメールを作成できます。
ランディングページは、訪問者に特定のアイテムを購入したり、特定の活動を完了したりするよう説得するという一つの目標を念頭に置いたウェブサイトの専門ページです。これは、多くのセールと気晴らしがあるブラックフライデーに特に重要です。
You may facilitate people’s search and purchase by designing a landing page that is focused on a single product or campaign.
ブラックフライデーキャンペーン中に本当に成功するには、人々により高価な製品を購入するよう促す方法を知る必要があります。これはアップセリングと呼ばれます。
When you upsell, you offer a customer a better version of the product they’re already interested in. It’s important to choose a product that’s related to what they want to buy and that they’ll actually find useful.
クロスセルは、購入している製品と互換性のある製品を顧客に提供するプロセスです。
どこを見るべきかわからない場合、VIP顧客を見つけるのは困難です。最新性、頻度、金額（RFM）研究アプローチにより、通常購入するものに基づいて新しいユーザーをグループに分けることができます。
これらのことを理解することで、VIP顧客のためだけに特別なオファーと取引を作成できます。例えば、セールへの早期アクセスを与えたり、独占的割引コードを送信したりできます。
製品を効果的にバンドルすることで顧客体験が向上し、満足度の向上と長期的なロイヤルティにつながります。これは、BFCMのような高トラフィックセール期間中に特に有益です。
これは、FDA承認のうんち製品を作るSquattyPottyが、新しいブラシ付きのユニークなトイレブラシとブラシホルダーセットをマーケティングする方法です。
Sending emails to people who abandon their carts can be a great way to increase sales. These emails can also help you understand why people don’t finish their purchases so you can make your website better.
これを行う一つの方法は、2段階のメールキャンペーンを作成することです。誰かがカートを放棄した直後にリマインダーメールを送信し、24時間以内にフォローアップメールを送信します。
また、リターゲティング広告を使用して、これらの人々に他のウェブサイトで再度製品を表示することもできます。これについては、有料広告戦略のセクション12で話しました。
何かがすぐになくなるという考えは、人々がそれを購入する可能性を高めます。そのため、短時間だけ良い取引に注意を向けることが重要です。人々が迅速に行動する必要があると感じさせるために、「限定在庫」や「残りわずか」などの言葉を使用することを提案します。
また、製品の残り数を人々に表示することも、希少性を作り出す強力な方法になる可能性があります。House of Fraserはウェブサイトでこれを行っています。
ホリデーシーズン中、人々は取引を探しています。彼らをストアに戻らせ続ける素晴らしい方法は、顧客ロイヤルティプログラムを持つことです。これは彼らにあなたとの買い物に対して報酬を与え、戻り続けることを促します。
Shopifyを使用している場合、BON Loyaltyアプリは素晴らしい選択肢です。このアプリには、ポイント、報酬、VIP階層、紹介、ランディングページを含む、成功するロイヤルティプログラムを作成するために必要なすべてがあります。
フラッシュセールは、人々を興奮させ、購入を促す素晴らしい方法になる可能性があります。しかし、特に多くの人が興味を持つことを期待する場合、いくつかのBFCMキャンペーン計画が必要です。
You could have a flash sale on your most popular product and end it after a few hours. This might be the best option if you don’t have many products to sell.
フラッシュセールについてより多くの人に知ってもらうために、早期に宣伝できます。メールとSMSリストを構築し、人々にカウントダウンメッセージを送信します。また、より多くの人にリーチするためにソーシャルメディアに投稿することもできます。
インフルエンサーにユニークなブラックフライデープロモーションアイデアを与えることは、彼らのパフォーマンスを追跡し、人々にあなたの製品を購入するよう促す素晴らしい方法です。これらのコードは、人々にパーソナライズされた割引を与えるのにも役立ちます。
Body Angel Activewearは、各インフルエンサーにユニークなプロモーションコードを与えます。この方法により、アフィリエイトリンクを使用せずに、どのインフルエンサーがより多くの売上をもたらしているかを確認できます。
Shopify Collabsにより、インフルエンサーとの協力、製品の宣伝、新しい顧客の発見が簡単になります。Shopifyダッシュボードからキャンペーンの成功を追跡することもできます。
人々により多くの支払い方法を与えれば、より多くのものを販売できます。人々が最適な方法で支払いできる場合、望むものをより頻繁に得ることができます。
このブラックフライデーチェックリストでは、今すぐ購入、後で支払い（BNPL）ソリューションの使用をお勧めします。StripeやPayPalなどのプラットフォームを使用して、オンラインと実店舗の両方でこれを提供できます。
顧客にこのオプションがあることを知ってもらうために、BNPLについて早期に伝えることを確実にしてください。
Emails advertising sales and discounts are quite popular. That’s why a fantastic strategy to increase sales is to provide unique discounts to those who subscribe to your email newsletter.
良い戦略は、人々にサインアップを求めるポップアップをウェブサイトに追加することです。ポップアップが読みやすく、記入するフィールドが多すぎないことを確認してください。また、サインアップしたくない場合に閉じることができる大きくクリックしやすい「X」ボタンを含めるべきです。
多くの店舗はホリデー中に延長された返品期間を提供するため、人々は11月1日から12月31日の間に購入したものを1月31日まで返品できます。
Many stores offer extended return periods during the holidays, so people can return things they bought between November 1 and December 31 until January 31.
Shopifyの分析からブラックフライデーマーケティングについて多くを学ぶことができます。どれだけの人がウェブサイトを訪問し、製品を購入しているかを確認してください。マーケティングはブラックフライデーにとって非常に重要なので、Shopify内でキャンペーンを追跡、測定、改善する方法を知っていることを確認してください。
Shopify App Storeには、次のような疑問に答えるのに役立つヒートマップアプリがあります。
In this case, red could mean that there are lots of hits. Blue, on the other hand, could mean that people aren’t interested.
As you try new things this year, take notes and screenshots to remember what worked and what didn’t. This will help you plan for next year’s Black Friday checklist.
顧客データを見直し、ブラックフライデーとサイバーマンデー後により良くターゲットする方法を見つけてください。これにより、彼らがより応答する可能性のある関連性の高いテキストを送信するのに役立ちます。
When you’re setting up a retargeting campaign, don’t start by targeting a small group of people. Start with a wider audience, like people who visited at least three pages of your website.
Keep it simple. There are a lot of different tools you can use for marketing, but it’s best to stick to one or two. We recommend selecting these tools to let you manage your ads for the web, social media, and email all in one place.
Black Friday and Cyber Monday are a great time to learn from your mistakes and celebrate your successes. What you learn can be valuable even if you don’t make a lot of money. That’s why it’s important to track everything and think about what worked and what didn’t.
これが初めてのブラックフライデーの場合は、学習体験として考えてください。ポジティブで興奮を保ち、最も重要なことは、現実的な目標を設定することです。
こちらの記事もご参照ください：中小企業向けブラックフライデー＆サイバーマンデー施策35選。
Lindsey Nguyenは、デジタルマーケティングとeコマースを専門とするBON Loyaltyのコンテンツマーケティングスペシャリストです。BON Loyaltyでは、革新的なロイヤルティプログラムを通じてShopifyストアオーナーが繁栄する顧客関係を構築し、維持することを支援するコンテンツを作成しています。BON Loyaltyブログでよく掲載される彼女の記事は、ビジネスが顧客ロイヤルティを向上させ、顧客生涯価値を増加させるのに役立つ貴重な戦略と洞察を提供しています。
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