black friday marketing strategies
ブラックフライデー・サイバーマンデー（BFCM）は、年間で最も忙しいショッピング期間の一つです。この機会を最大化するには、ブラックフライデーマーケティング戦略が必要です。このブログ記事では、eコマースビジネスオーナーが競合他社から目立つのに役立つ20以上の効果的なブラックフライデーマーケティング戦略を提供します。
In this part, we’ll explore these Back Friday marketing strategies:
Let’s dive in and explore how to make the most of this shopping event!
新製品を導入する際、その周りに興奮を構築したいです。この方法により、製品が最終的に棚に並ぶときに市場があり、購入を熱望する購入者のセットがあるでしょう。
これはブラックフライデー・サイバーマンデー（BFCM）セール節約と取引にも当てはまります。人々は、お気に入りのアイテムが安くなるとき、セールを行う店舗を探し始めます。セールが始まるときに準備するため、ページをブックマークするか、ウィッシュリストにアイテムを追加します。
3つのアイデアをお勧めします：
While the page’s content is important, the approach to the BFCM sale can really get people excited. In fact, most of them are already putting money aside to buy the most important things during the sale.
Get inspired by the Mama Fox Black Friday campaign. With a countdown timer, special deals, and clear calls to action, they do an excellent job of getting people excited. It looks good and is simple to use, so it’s likely to grab and keep guests’ attention.
大きな予算を持つ多くの店舗は、通常の顧客を忠実な顧客に変えるためにこの戦略を使用します。BFCMセールから設定金額でアイテムをプリオーダーさせます。これにより、店舗はより多くの売上を上げ、商品が売れることを確保するのに役立ちます。
Look at Shein. Their social media ad for Black Friday is called “11:11,” and it takes place on November 11. We’re also more comfortable with “11:11” because if you check the time at that time, you’ll be lucky, or the person you’re thinking about loves you.
VIPのように感じることに勝るものはありませんよね？最高の顧客にブラックフライデー取引への早期アクセスを与えることで、本当に特別に感じさせることができます。これは彼らの忠誠心を感謝し、あなたの部族の一員であることに対して報酬を与えたいことを示しています。
今シーズン、これらの顧客をターゲットにするためにメールリストをセグメント化するヒント：
With a seasonal buyers group, you can reconnect with people who bought from you during the Black Friday Cyber Monday campaign or another holiday sales event last year. This is your chance to remind them of the deals they got on Black Friday and prepare them for what’s to come.
この顧客グループをさらに分割できます。例として：
この方法により、メッセージがブラックフライデーセールから期待するものに適合することを確実にできます。ホリデーセール中に購入したアイテムを返品したかどうかに基づいて顧客をグループに分けることができます。その後、特定のメールを送信するか、BFCMキャンペーンに含めないことができます。
People who read your emails and click on the links inside them already know about you and your goods. They’ve been interested for months or even years, so make sure you reward that.
取引への早期アクセス、ウェブサイトでのものより大きな割引、または注文時の無料アイテムを与えることができます。
例えば、スリムウォレットのブランドであるPioneerは、メンバーのみが利用できるブラックフライデー取引についてメンバーに連絡しました。
Adobe Analyticsによると、ブラックフライデーは過去最高の日となり、売上は2.3％増の91億2,000万ドルに達しました。しかし、今年大きな成果を上げたいなら、サイトを最適化しましょう（割引のことだけを考えるのではなく）。
買い物客はより賢くなっています。年間を通じて良い取引を見つけることができることを知っています。では、あなたのブラックフライデー取引を特別にするものは何でしょうか？答えは体験です。ウェブサイトをモバイルフレンドリーにし、ナビゲートしやすく、高速で読み込まれるようにしてください。そして最も重要なことは、顧客に価値があり、感謝されていると感じさせることです。
私たちは理解しています。そのため、年間最大のショッピングイベントのためにウェブサイトを準備するのに役立つブラックフライデーとサイバーマンデーチェックリストを更新しました。チェックリストは、サイト速度の最適化からシームレスなチェックアウトプロセスの確保まで、知る必要があるすべてをカバーしています。
Nobody is surprised that Black Friday and Cyber Monday are crazy days. Lots of people are in a hurry to get the best deals before they’re gone. But don’t start selling at the last minute.
ブラックフライデーは非常に競争が激しい可能性があります。そのため、顧客に何が来るかの先行予告を与えることが重要です。店舗にある興奮する取引について知らせてください。
& Other Storiesは、買い物客にショッピングバッグを事前選択させることで素晴らしい仕事をしました。興奮させ、購入の準備をさせる小さなティーザーのようでした。その後、取引を確定するためにブラックフライデーにサイト全体のセールを開始しました。
Converticaの記事によると、行動経済学者はFOMO（見逃すことへの恐れ）が強い心理的要因であり、商品価格が安いと感じたときに人々が購入するきっかけになることを発見しました。これが、希少性マーケティングが販売促進に非常に効果的な理由です。
フラッシュセールがFOMOを活用する素晴らしい方法であることに気づきました。緊急性と独占性の感覚を作り出し、顧客に今行動しなければ逃すと感じさせます。
MadebySUNDAYはこれを自分で見ています。自然なスキンケア製品を作り、フラッシュセールを使用してより多く購入し、忠実であり続けるよう人々に促しています。創設者のChaymae Samirは、かつて期待より890％多くのお金をもたらしたフラッシュセールを行いました！
The secret to successful flash sales is to make them truly exclusive. Don’t always discount your products, or customers won’t feel the urgency. Make them feel like they’re part of a special club.
そのため、MadebySUNDAYはフラッシュセール用にパスワード保護されたショッピングポータルを作成することでこれを行いました。これにより、顧客はVIP体験を得ているように感じました。
より多くの売上を上げ、顧客を満足させたいですか？複数の製品をカートに組み合わせることで、平均注文価額を増加させ、顧客のショッピングを簡単にできます。バンドルで節約や特別取引を提供すると、人々はより多く購入する可能性も高くなります。
製品バンドルの効果の素晴らしい例は、G Bub Bloomsです。すべての花束を特別にするために、各花束をユニークにするカスタマイゼーションを行います。
You can do more than just scroll through and share cat movies on social media. It’s a great way to find great deals and learn about new brands, especially on Black Friday and Cyber Monday.
Don’t just post, though, and hope things go well. You need a good plan to turn people who follow you on social media into paying customers. How to do it:
BFCMのためのユーザー生成コンテンツの活用：
フォロワーに製品やサービスで自分の写真と体験を共有するよう促してください。これはユーザー生成コンテンツ（UGC）と呼ばれ、信頼とエンゲージメントを構築する素晴らしい方法です。
さらに詳しいアイデアは、顧客レビューを増やすためのガイドでご覧いただけます。
オーディエンスに返信する：
Don’t just post and run. You should reply to comments, answer questions, and have real conversations with your followers. It shows that you care about their opinions and makes them feel valued.
ソーシャルパフォーマンスを追跡する：
SimplicityDXの調査によると、ブランドの91％がソーシャルメディアで広告を出しているものの、その収益のうち追跡できるのはわずか44％に過ぎません。これにより、新規顧客獲得にかかるコストを把握することが難しくなっています。
Facebookのような特定のプラットフォームには、投稿の効果を監視し、ストアに興味のある人々にリーチしているかどうかを判断できる統合分析ツールが付属しています。
無料でもらえるのは誰でも嬉しいですよね？オンラインで購入した68％以上の買い物客が、それが最も重要な要素だと答えています。
では、売上を向上させるために無料配送をどのように使用できるでしょうか？特定の金額以上の注文に対して提供することをお勧めします。例えば、Anthropologieはブラックフライデー中に50ドル以上の注文で無料配送を提供します。
BFCM special edition product drops are a great way to get people’s attention and get them to buy. You make a special line of products or just one item for the BFCM season. You can only give the limited version to your VIP customers if you only have a certain number of items in stock. It’s a great way to thank them for being reliable.
人々の興味を保ち、発売を待たせるために、彼らを不思議に思わせ、それについて知っている少数の人の中にいるように感じさせるメールキャンペーンを実行してください。
Tinker Watchesが行ったように、限定版時計発売で素晴らしい仕事をしました。ブラックフライデーの興奮を使用して話題を作り、新製品について人々を興奮させました。
ヒント：BFCMメールマーケティングに送信されるテキストの数を最小限に保ち、それらを受け取る人々が主題に集中し続けるようにしてください。
MuseFindのデータによると、現在では92％の人が、著名人の広告や推薦よりもインフルエンサーを信頼しています。つまり、マーケティング戦略においてセレブリティマーケティングを活用する必要があるということです。
インフルエンサーマーケティングを使用することを決定したら、次のステップはブランドに完璧なインフルエンサーを見つけることです。目標、予算、管理できることを考慮してください。
人気のインフルエンサーマーケティング戦略の一つはギフティングです。これは、インフルエンサーに製品を無料で与えることを意味します。見返りに、アフィリエイトプログラムに参加するかレビューを書くよう求めることができます。これらの投稿は#giftedハッシュタグでよく見られます。
Hunter & Oakは、ギフティングがどのように機能するかの優れた例です。定期的にベビー服をママインフルエンサーに送り、BFCMソーシャルメディアコンテンツでコンテンツを共有します。また、インフルエンサーにフォロワーと共有する割引コードを与え、結果を簡単に追跡できるようにします。
Businesses can get more sales from customers who aren’t sure what to buy during the extended shopping time by offering deals on days other than e-commerce promotions.
例として、Deciemは素晴らしいです。昨年、しばらくの間店舗を閉鎖しましたが、11月を通じて素晴らしい取引がありました。これは、物事を興味深く保ち、人々が自分のペースで買い物できるようにする賢い方法でした。
Getting in touch with your customers through email can help you keep in touch and make more sales. You should tailor your messages to each person’s needs, though, if you want to really change things.
好み、購入習慣、またはその他の要因に基づいて顧客をグループに分けてください。これにより、より関連性があり魅力的なメールを送信できます。
BFCMメールキャンペーンを強化するために、件名は顧客が最初に見るものなので、重要にしてください。短く甘く保ち、彼らの興味にパーソナライズしてください。良い件名は開封率に大きな違いを生むことができます。
Salesforce Data 2023によると、世界全体でオンライン購入が8％増加しました。中でも米国は9％増と最も高い伸びを示しています。
今年のブラックフライデーはさらに大きくなると予想されます。そのため、独占的オンライン取引の提供は必須です。
Bath & Body Works is a great example. They offered a “buy 3, get 3 free” deal that was only available online. It’s a fantastic way to get people excited and shopping.
人々は常にクリスマスショッピングシーズン中にショッピングカートに入れたものを忘れます。そこで、粘り強いリターゲティング広告が役立ちます。人々は、これらの広告を見た後、興味を持っていたものを思い出します。パーソナライズされた広告を表示することで、戻ってきて購入を完了してもらうことができます。
ほとんどの広告プラットフォームでは、カートにアイテムを追加したが購入しなかった、特定の商品ページを閲覧した、または過去に類似アイテムを購入した人々をターゲットにできます。これは、非常に関連性があり、次のステップを取ることを促す広告を表示できることを意味します。
Traditionally, methods for making suggestions were pretty simple. They would tell everyone to buy popular things without taking into account what each person wanted. The picture below shows how smart AI is. Your customers’ likes and dislikes can be learned, and then products that are great for them can be suggested.
Want to add suggestions from AI to your online store? It’s easy to do with many apps. These are some well-known ones:
We all like to play games, and the idea of play is part of what makes us human. It’s no surprise, then, that gaming can help many fields, including eCommerce.
ゲーミファイされたプロモーションは、顧客にとって楽しく予期しない体験になる可能性があります。ショッピング中にゲームをプレイすることを想像してください。そして、マルチレベルゲーム構造により、長時間エンゲージさせ続けることができます。
Our Placeは、ゲーミフィケーションがどのように機能するかの素晴らしい例です。購入でミステリーギフトを顧客に提供し、より多く販売し、顧客により多く費やすよう促すのに役立ちました。ショッピングをより魅力的にする楽しくエキサイティングな方法でした。
117. エンゲージメントを促進するためにインタラクティブコンテンツを作成する
忙しいホリデーシーズン中、買い物客には多くの選択肢があります。彼らがあなたの店舗を選ぶことは、迅速で、簡単で、楽しくある必要があります。インタラクティブコンテンツがあれば、買い物客はあなたの店舗に興味を持ち続けます。投票、調査、クイズがあれば、ウェブサイトがより楽しく興味深くなります。
BFCMプランにインタラクティブ要素を追加する最良の方法は、FacebookとInstagramストーリーでの投票を使用することだとお伝えします。
With their “Pack with BÉIS” series on Instagram Stories, BÉIS did a fantastic job. They invited fans to select their favorite bag after showcasing their team preparing for a vacation.
As soon as these Black Friday marketing strategies are over, it’s important to look back at your work and find ways to make it better. You can see below the most important e-commerce indicators that the best e-commerce brands keep an eye on.
| コンバージョン率 = （コンバージョン数 / 訪問者総数）× 100％ |
Shopifyでは、コンバージョン率は業界標準である2％〜4％が望ましいとされています。これを下回っている場合は、サイトやセールスファネルの最適化を行う時期です。
Let’s say that 10,000 people visit your online store every month. If your average conversion rate is 2%, you should make 200 sales (10000 visits x 2% conversion rate).
Your conversion rate could go up to 300 sales in that same month if you optimize your website and raise it to 3%. That’s 10,000 visits times 3%. This is a 50% rise in sales from what seems like a slight 1% rise in conversion rate.
| AOV = 総収益 / 注文数 |
平均注文価額（AOV）は顧客が各購入で費やす金額を見ますが、コンバージョン率は人々に購入してもらうことについてです。
AOVは、すべてのビジネスに有効な単一のeコマース測定ではありません。業界のベンチマークが始める助けになりますが、あなたのエリアとターゲットグループが最も重要なことです。
私たちは皆、ブラックフライデー・サイバーマンデーが今年大きくなることを知っています。オンラインストアがすべてのトラフィックと売上を処理できることを確認するために、適切なツールを整備する必要があります。そのため、3つの堅牢なeコマースツールをリストしました：
ビジネスは、特定のコミュニティグループにターゲットコンテンツを配布することで、インバウンドマーケティングROIを向上させることができます。リソースを賢く使用することで、組織はエンゲージメントと収益を増加させることができます。
私たちの経験では、昨年の買い物客にリーチすべきです。最近あなたから購入していなくても、今年再びあなたの取引に興味を持つかもしれません。
前年の買い物客とロイヤルティプログラムからのデータを使用して、さまざまな顧客グループに響くパーソナライズされた取引を作成できます。その後、前回購入したものに基づいてパーソナライズされた推奨を送信します。
考慮すべきトップパフォーマンスチャネルのいくつか：
特に、メールマーケティングは最も効果的なマーケティングチャネルの一つです。統計によると、毎日送受信されるメールは世界で3,330億通を超えています。
ティーザーとカウントダウンでの期待構築、ターゲットメールキャンペーン、無料配送の提供は、中小企業向けの3つのブラックフライデー・サイバーマンデーマーケティングアイデアです。これらは利益を最大化し、高い効率をもたらす戦略です。
詳細を読む：eコマース売上のための35のブラックフライデーマーケティング戦略。
しかし、最も重要なことはニッチに焦点を当てることであることを念頭に置いてください。そうすることで、特定の顧客グループにより関連する商品とマーケティングを作ることができ、彼らとつながる可能性を高めます。
The holiday shopping season is intense, with shoppers constantly searching for the best deals. Those Black Friday marketing strategies mentioned above help you maximize your sales. However, once the dust settles, your brand might easily fade from memory, especially if you’re a smaller business.
これに対抗するために、BFCM後の顧客維持戦略を実装する必要があります。この場合、リピート顧客に報酬を与えるロイヤルティプログラムは、顧客維持を育成するための最も効果的なソリューションの一つです。
Shopifyストアオーナーの場合、BON Loyaltyをチェックしてください。このアプリにより、独自のロイヤルティプログラムを簡単に作成してカスタマイズできます。ユーザーフレンドリーなダッシュボードにより、BFCM販売後の顧客維持のために、顧客にポイント、報酬、独占的取引を提供できます。
ロイヤルティプログラムを実装することで、ブランドを心に留め、ホリデーシーズンが終わった後もずっとリピート購入を促進できます。
Lindsey Nguyenは、デジタルマーケティングとeコマースを専門とするBON Loyaltyのコンテンツマーケティングスペシャリストです。BON Loyaltyでは、革新的なロイヤルティプログラムを通じてShopifyストアオーナーが繁栄する顧客関係を構築し、維持することを支援するコンテンツを作成しています。BON Loyaltyブログでよく掲載される彼女の記事は、ビジネスが顧客ロイヤルティを向上させ、顧客生涯価値を増加させるのに役立つ貴重な戦略と洞察を提供しています。
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