Choosing a loyalty management software platform might be hard, given the many possibilities. If you’re a new business owner or marketing professional (e-commerce and SaaS Focus), this guide will help you start.
私たちは2024年の有名なカスタマーエンゲージメントソフトウェアの代替案を13種類以上調査しました。各ツールの重要な機能、価格構造、カスタマーコメントを分析しています。
カスタマーロイヤルティソフトウェアのような技術は、企業が顧客との長期的な関係を築くのに役立ちます。このツールを使って、企業は顧客の再購入を促すカスタマーリワードプログラムを作成・改善できます。
節約を超えて、興味深い体験を作り出すための重要なツールを提供します：
間違いなく、ロイヤルティプログラムソフトウェアソリューションは消費者ロイヤルティと持続的なeコマース成功の鍵です。
ロイヤルティプログラム技術を比較する際は、以下の要因を考慮してください：
以下のセクションでは、13の優れたロイヤルティ管理ソリューションをリストアップします。
最高の13のロイヤルティ管理ツールオプションを調査・分析しました。機能、コスト、ユーザー評価に基づいてプラットフォームを選び、顧客とつながり、eコマース企業を成長させてください。
CXトレンド調査によると、消費者は優れたカスタマーサービスを提供する企業により多く支出し、その75％がそうするとのことです。
BON Loyalty Rewards & Referralsは、カスタマーエクスペリエンス（CX）を向上させ、顧客を維持するための秘密兵器となり得ます。このShopifyアプリで、関係を強化し、リピート購入を促進する包括的なロイヤルティプログラムを開発できます。
2024年評価アップロード: 4.9/5.0 ⭐ (1,491+)
主な機能：
連携対象：
アプリケーション管理言語：
価格：基本パッケージは月額25ドルから、プロフェッショナルプランは月額349ドル
Smile: Loyalty & Rewardsは、中小企業がロイヤルティプログラムを管理するのに役立ちます。ポイントシステムで消費者が特典を獲得・収集でき、VIP機能で企業がトップカスタマーのためのティアを構築でき、紹介機能でユーザーが友人や同僚に製品をシェアすることで報酬を得られます。
2024年評価アップロード: 4.9/5.0 ⭐ (6,061+)
主な機能：
連携対象：
アプリケーション管理言語：英語
価格：基本パッケージは月額49ドルから、プラスプランは月額999ドル
ユーザーフレンドリーなロイヤルティプログラムのYotpo Loyalty & Referralsは、eコマース企業が顧客との密接な関係を築き、長期的な発展を創造することを可能にします。
2024年評価アップロード: 4.7/5.0 ⭐ (2,507+)
主な機能：
連携対象：
アプリケーション管理言語：英語
価格：インストールは無料、ゴールドプランは月額199ドル
TapMangoでは、カスタマイズされたロイヤルティプログラムを確立できます。強力なSMS/Eメールマーケティングで消費者をエンゲージし、紹介システムとオンラインレビューブーストで新規顧客を獲得し、フラッシュセールとモバイルオーダーで収入を向上させ、POSと接続し、さらに多くのことができます。
2024年評価アップロード: 4.8/5.0 ⭐ (163+) Capterra.com上
主な機能：
連携対象：
アプリケーション管理言語：英語
価格：TapMangoの月額費用はビジネスニーズと目標に応じてカスタマイズ
Zinreloはレストラン向けの最高のロイヤルティ管理ソフトウェアです。深いデータ分析、エンタープライズグレードの技術プラットフォーム、継続的な戦略コンサルティングを提供します。取引、ソーシャル、アドボカシー、エンゲージメント、行動、感情的なロイヤルティの側面にアクセスできます。
2024年評価アップロード: 4.8/5.0 ⭐ (49+) Capterra.com上
主な機能：
連携対象：
アプリケーション管理言語：英語
価格：Shopifyショップでは無料設定、Zinreloの月額費用はビジネス規模と目標による
AnnexCloudは、紹介、ユーザー生成コンテンツ、ゲーミフィケーションモジュールを組み合わせたロイヤルティシステムです。オンラインユーザー評価によると、特に経験の少ない開発チームにとって、プラットフォームのインストールはリソース集約的である可能性があります。
2024年評価アップロード: 4.2/5.0 ⭐ (39+) Capterra.com上
主な機能：
eコマースプラットフォームとの連携：
アプリケーション管理言語：英語
価格：年額15,000ドルから開始
企業は、性別、年齢、支出習慣によって顧客を特定・セグメント化することで、Fivestarsを使用してコミュニケーションをカスタマイズできます。プラットフォームには、顧客がFivestarsを使用する地元企業を特定し、リワードプログラムに参加できるアプリも含まれています。
2024年評価アップロード: 4.6/5.0 ⭐ (1,284+) Capterra.com上
主な機能：
eコマースプラットフォームとの連携：Shopify
アプリケーション管理言語：英語
価格：FiveStarsは月額109ドルから199ドルのプランを提供、テキストメッセージ超過分の追加料金あり
Kangarooリワードシステムは、組織がロイヤルティプログラムとポイントシステムを開発することを可能にします。Kangarooはレポートと分析も提供し、企業が何が機能するかを追跡し、改善すべき領域を発見するのに役立ちます。
2024年評価アップロード: 5.0/5.0 ⭐ (7+レビュー)
主な機能：
連携対象：
アプリケーション管理言語：英語
価格：アルティメットプランは月額199ドル
Rivo Loyalty & Referralsは、競合するロイヤルティアプリの変わらない製品品質と価格上昇の問題に対処するために設立されました。Rivo Loyaltyは、Shopifyの新技術を利用して毎週製品をリフレッシュします。
2024年評価アップロード: 4.9/5.0 ⭐ (2014+)
主な機能：
連携対象：
アプリケーション管理言語：英語
価格：無料インストールからプラスパッケージ月額499ドルまで
Perkvilleは、インセンティブを設計、管理、監視するためのWebベースプラットフォームです。ジム、スパ、サロンなどのロイヤルティプログラムを作成してください！
2024年評価アップロード: 4.7/5.0 ⭐ (35+) capterra.com上
Key features: Automated rewards program.
eコマースプラットフォームとの連携：
アプリケーション管理言語：英語
価格：Perkvilleの月額料金は目標と企業に特化
AppCardは、リワードをパーソナライズし、あなたの企業を前進させる消費者を維持する最もシンプルな方法です。彼らのロイヤルティとリワードシステムは完全に自動化されているため、レジ係が手動でポイントを入力する必要がなく、消費者がカードを持参する必要もありません。
2024年評価アップロード: 4.4/5.0 ⭐ (2312+) cuspera.com上
主な機能：
連携対象：任意のPOS
アプリケーション管理言語：英語
価格：AppCardの月額料金はビジネス規模と目標による
Loyalzoo is a digital loyalty solution created for Shopify POS that enhances the in-store experience and works well on websites. Customers may join up using their phone number or email address, or they can add your shop’s branded pass to their Apple or Google wallet.
2024年評価アップロード: 4.4/5.0 ⭐ (106+) capterra.com上
主な機能：
連携対象：
アプリケーション管理言語：英語
価格：月額47ドル（店舗あたり）から開始、顧客向けSMSは月額30ドル追加
LoyaltyLionは、ロイヤルティページをウェブサイトとショッパージャーニーに統合することで消費者体験を向上させます。ロイヤルティポイントとリワードを使用して登録とリピート顧客率を向上させてください。
2024年評価アップロード: 4.6/5.0 ⭐ (581+)
主な機能：
連携対象：
アプリケーション管理言語：英語
価格：無料インストール、有料プランは月額249ドルから
この表は著名なリワードプログラムツールをまとめています：
| ソフトウェア | 主な機能 | 料金プラン | 注文の追加料金 | 無料試 | ユーザー評価（2024年） | eコマース統合 |
| BON Loyalty | メンバーシップ、紹介、リワード、VIPティア、ポップアップ管理、多言語サポート | 月額25ドルから | なし | あり | 4.9/5.0 ⭐ | Shopify |
| Smile.io | 紹介、リワード、VIPティア、ポップアップオプション、多言語サポート | 月額49ドルから | 100注文超過ごとに20ドル | あり | 4.9/5.0 ⭐ | Shopify |
| Yotpo Loyalty & Referrals | 紹介、VIPティア、リワード、実用的洞察、事前構築キャンペーン | 無料インストール、月額199ドル（ゴールドプラン） | 月間500注文後0.20ドル/注文 | あり | 4.7/5.0 ⭐ | Shopify |
| TapMango | 複数獲得オプション、メンバーシップ、登録オプション、パフォーマンス追跡、パンチカード、セグメンテーション | カスタム価格 | 月間2,500注文、100超過ごと | あり | 4.8/5.0 ⭐ | Shopify |
| Zinrelo | 紹介、VIPティア、リワード、オムニチャネル、多言語サポート | カスタム価格 | 500ロイヤルティメンバー無料アプリ | なし | 4.8/5.0 ⭐ | Shopify, BigCommerce, Many POS Systems |
| Annex Cloud | ロイヤルティAI、データ管理、高度設定 | 年額15,000ドルから | なし | なし | 4.2/5.0 ⭐ | Adobe Commerce, BigCommerce, Many Platforms |
| FiveStars | オムニチャネル、AI・自動化、セグメンテーション、分析 | 月額109-199ドル + テキストメッセージ料金 | 月間150注文後0.19ドル/注文 | なし | 4.6/5.0 ⭐ | Shopify |
| Kangaroo | カスタマイゼーション、ポイント・インセンティブ、マルチチャネルマーケティング | 月額199ドル（アルティメットプラン） | このプランは1000注文をカバー、その後0.20セント/注文 | なし | 5.0/5.0 ⭐ | Shopify |
| Rivo Loyalty & Referrals | 包括的プログラム設計、分析重視 | 月額499ドルまで | 400注文小売業者向け月額49.50ドル、600注文向け月額79ドル | あり | 4.9/5.0 ⭐ | Shopify |
| Perkville | 自動化リワード、予約統合 | カスタム価格 | なし | あり | 4.7/5.0 ⭐ | Shopify, WooCommerce |
| AppCard | 自動化ポイント・パンチ、クロスマーチャントプログラム | カスタム価格 | なし | なし | 4.4/5.0 ⭐ | Many POS Systems |
| Loyalzoo | 自動化ポイント配分、ブランドウォレットパス | 月額47ドル（店舗あたり）から | なし | あり | 4.4/5.0 ⭐ | N/A |
| LoyaltyLion | カスタムプログラム、ロイヤルティページ統合、ロイヤルティメール | 月額249ドルから | なし | あり | 4.6/5.0 ⭐ | Shopify |
すべてのプラットフォームが異なる機能を提供するため、ビジネスに適したプラットフォームを選ぶには徹底的な調査が必要です。この包括的なガイドは、選択プロセスを自信を持って進めるために必要な知識を提供します：
Knowing your company’s demands and those of customers is the secret to success with your loyalty program. Examining a few important factors:
Customer Retention Technology researchによると、企業の収益の65％は既存顧客との継続的なビジネスから生まれます。ポイント、賞品、特別取引でリピート購入を報酬するロイヤルティプログラムがあなたの秘密兵器です。
推奨：BON Loyalty（Shopifyストア向け）、Smile.io、Rivo Loyalty & Referralsなどのソリューション。これらは強力なロイヤルティプログラム構造と紹介機能で認知されています。
ロイヤルティプログラムがeコマースプラットフォームとうまく統合されれば、多くの有用なデータを得ることができます。
推奨：ZinreloやFiveStarsなどのソフトウェア。これらは顧客の活動、好み、購買習慣を追跡できる高度なデータ分析ダッシュボードを提供することが多いです
ターゲット市場の年齢、性別、場所を知ることで、リワードプログラムの構築に大いに役立ちます。
commercetoolsが委託したYouGov調査によると、ミレニアル世代（35-44歳）の71％が割引のためにロイヤルティプログラムに参加します。一方、55歳以上の人々はリワードを使用する可能性が低いです。実際のプログラム設計代替案があります。
例えば、ゲーミファイされたモバイルアプリケーションはミレニアル世代とZ世代に人気かもしれません。しかし、ウェブサイトで機能するより簡単なポイントシステムは、高齢世代により魅力的かもしれません。
企業目標と理想的な顧客について学び、eコマース戦略に適したロイヤルティ管理ソフトウェアを選択してください。
Now, let’s look at some key qualities to keep an eye on:
最高のロイヤルティプログラムツールは、あなたのビジネスと顧客にぴったり合うことを覚えておいてください。
顧客ロイヤルティプログラム統計事実意見によると、典型的な米国家庭は18以上のロイヤルティプログラムのメンバーシップを持っています。しかし、実際に参加しているのは約8.4程度です。
これは予算内でロイヤルティ管理ソフトウェアを選択し、投資利益率（ROI）の可能性を考慮する必要性を強調しています。
良い知らせは、多くのサービスプロバイダーがメインウェブサイトに透明な価格構造を掲載していることです。個人化された見積もりを取得するために、比較表を使用するか営業チームに連絡してください。
ロイヤルティプログラムソフトウェアの無料試用とデモの力を忘れないでください。これらにより、コミットする前に問題なくプログラムを試し、要件に合うかどうかを確認できます。
詳細：Read more: 5 Affordable Customer Loyalty Programs For Small Businesses.
ケーススタディとレビューは、プログラムがどのように機能するかを理解するのに役立ちます。これは製品説明を読むよりも役立つかもしれません。
これらの貴重なリソースを発掘するのに役立つリソースがいくつかあります：
これらの概念とキーワードは、オンラインストア向けのロイヤルティアプリに関する貴重な情報を持つ信頼できるレビューウェブサイトを見つけるのに役立ちます。
詳細：Read more: 5 Best Digital Loyalty Programs For Small Businesses.
適切なロイヤルティ管理ソフトウェアを選択することは、顧客関係への投資です。目標、ロイヤルティプログラム機能、予算を知ることで、ブランドが成功するロイヤルティプログラムを開発するのに役立ちます。
BON Loyaltyは、機能豊富で使いやすいソリューションを求めるShopifyショップに最適な選択です。無料で試用し、多数の言語で使用し、CRMやマーケティング自動化プラットフォームと簡単に統合できます。
これらのロイヤルティ管理システムをチェックし、try BON Loyalty Rewards Referralsを試用して顧客ベースを最大化してください。
ロイヤルティプログラムツールは企業が顧客関係を作り、収益を向上させるのに役立ちます。主な利点をいくつか挙げます：
これらの利点により、カスタマーロイヤルティプログラムは収入、顧客関係、eコマースを向上させることができます。
ロイヤルティプログラムツールは月額25ドルという少額から年額15,000ドル以上まで様々です。
確かに、ロイヤルティ管理ツールは中小企業が競争し、顧客関係を築くのに役立ちます。理由は：
最終的に、ロイヤルティ管理ソフトウェアは小さな企業を変革する可能性があります。低コストで顧客維持、ブランドロイヤルティ、消費者洞察を改善することで成長と成功を促進します。
Lindsey Nguyenは、デジタルマーケティングとeコマースを専門とするBON Loyaltyのコンテンツマーケティングスペシャリストです。BON Loyaltyでは、革新的なロイヤルティプログラムを通じてShopifyストアオーナーが繁栄する顧客関係を構築し、維持することを支援するコンテンツを作成しています。BON Loyaltyブログでよく掲載される彼女の記事は、ビジネスが顧客ロイヤルティを向上させ、顧客生涯価値を増加させるのに役立つ貴重な戦略と洞察を提供しています。
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