中小企業にとって適切なロイヤルティプログラムソフトウェアは、顧客を継続的に呼び戻します。しかし、非常に多くのロイヤルティプログラムアプリがある中で、どこから始めるかは課題です。
心配ありません。この記事では2024年の中小企業向け顧客ロイヤルティツール10選を探求します。
長期的な成功は、非常に競争の激しいビジネス環境において顧客を戻すことに依存します。ロイヤルティプログラムソフトウェアは中小企業が消費者ロイヤルティを構築するのに役立ちます。その支援方法：
Nielsen Survey調査によると、ロイヤルティプログラムにアクセスできる顧客の84％がブランドに付き続ける可能性が高いことが示されています。彼らはポイント、割引、または独占的な取引を得ることができ、評価されていると感じさせます。
ロイヤルティプログラムは取引を超えます。ブランドと消費者の間にコミュニティの感覚を作り出します。特別な誕生日オファー、新商品への早期アクセス、または過去の購入に基づく提案。
これにより、あなたのビジネスがより楽しい体験となり、顧客を競合他社よりもあなたのブランドに忠実にします。
ロイヤルティプログラムは、より深い消費者関与を促し、リピート購入に報酬を与え、自然により多くの収益と売上をもたらします。価値を感じることで、顧客はより多く支出し、より頻繁に戻ってくることを促進します。
中小企業ロイヤルティソリューションで過去の購入、好み、関与度について学んでください。この情報の金鉱は、マーケティング戦略をパーソナライズするのに役立つかもしれません。
詳細：Read more: Why small businesses should create Customer Loyalty Programs?
次のセクションでは、ロイヤルティプログラムソフトウェアを使用した後に成功した中小企業の実話を詳述します。
この部分では、適切な中小企業向けロイヤルティプログラムソフトウェアを選ぶ際の4つの重要な要因を示します：
理想的には、中小企業ロイヤルティソリューションソフトウェアは、あなたとあなたのチームにとってユーザーフレンドリーであるべきです。新規顧客の登録、ポイントやリワードの管理、トラブルシューティングを簡単にするカスタマーロイヤルティツールを見つけてください。
リソースも重要です。チームが新しい技術を学ぶ必要がなければ、24時間カスタマーサービスに集中できます。
探すことができるカスタマイズ可能な機能をいくつか示します：
カスタマイズ可能な機能を持つ適切な中小企業向けロイヤルティプログラムソフトウェアを選ぶことで、ブランドを構築し、消費者とインタラクションし、より多くの売上とリピート顧客を生み出すのに役立ちます。
統合機能は、リワードプログラムソフトウェアが使用する他のプラットフォームとどれだけよく接続できるかを知らせます。
オンライン統合機能の最適化：
Integration with POS systems:
物理的な存在感を持つ企業にとって、完璧なオムニチャネル体験は、ロイヤルティプログラムをPOSシステムと密接に調整することに依存します。この接続は、チェックアウト時のリアルタイムポイント追跡に必要です。
For example, customers can earn and spend points immediately at checkout, so they don’t have to wait or keep track of them themselves.
McKinsey research によると、消費者行動データを使用する企業は売上成長で85％、総利益で25％ライバルを上回ります。
強力な分析により、ロイヤルティプログラムソフトウェアは以下を測定できます：
優れた基本分析とレポートを通じて、ロイヤルティプログラムをデータ駆動型戦略ツールに変えることができます。これにより進歩を評価し、開発し、顧客維持と収益を増加させるためにプログラムを最適化できます。
一部のソフトウェアは最も基本的な機能のみの無料プランを提供します。これにより中小企業は投資前にロイヤルティプログラムを試すことができます。
価格に関するその他の考慮事項：
異なる価格モデルについて知り、個人のニーズを考慮すれば、ビジネスの成長を助ける予算に優しいリワードプログラムアプリを選ぶことができます。
ここでは、2024年の中小企業向けに特別に作られたロイヤルティプログラムの最高の10のソフトウェア選択肢を示します。利点と機能により、すべてのプラットフォームで顧客ロイヤルティプログラムを改善するための理想的なマッチを選ぶことができます。
2024年評価: 4.9/5.0 ⭐ (1,494+)
主な機能：
カスタマイズオプション：
24時間カスタマーサポート：はい
統合機能：
無料試用：250注文制限で無料インストール
価格：基本プランは月額25ドルから開始。BON Loyaltyは中小Shopifyショップに理想的なロイヤルティプログラムソフトウェアです。
2024年評価: 4.8/5.0 ⭐ (452+) getapp.com上
主な機能：
パーソナライズされたリワード（カスタマイズ可能）：
24時間カスタマーサポート：はい
eコマースとの統合機能：
無料試用：はい
価格：月額5ドルから年額50ドルまでの分析機能アップグレード
2024年評価: 4.9/5.0 ⭐ (6,069+)
主な機能：
カスタマイズオプション：
24時間カスタマーサポート（レスポンシブ）：いいえ
統合機能：
無料試用：はい、月間200注文に制限
価格：基本パッケージは月額49ドルからアップグレード、高度パッケージは月額999ドルまで
2024年評価: 4.7/5.0 ⭐ (2,507+)
Yotpoは、顧客を維持し利益を生み出す堅牢でカスタマイズ可能なロイヤルティプログラムを確立するワンストップショップです。
主な機能：
カスタマイズオプション：
24時間カスタマーサポート：いいえ
統合機能：
無料試用：無料インストール、月間100注文未満
価格：月額79ドルから開始、ビジネス規模と要件に応じてカスタム価格
2024年評価: 4.8/5.0 ⭐ (49+) getapp.com上
Zinreloは標準的なロイヤルティプログラムを超える多面的リワードプラットフォームを提供します。.
主な機能：
カスタマイゼーションオプション：ブランドに合わせてダッシュボード、色、フォント、多言語機能をカスタマイズ
24時間カスタマーサポート：いいえ
統合機能：ZinreloはShopify FlowとPOSをサポート
無料試用：500忠実メンバーまで無料。それを超えるとさらなる料金が適用される可能性
価格：ビジネスニーズに適した価格についてはZinreloに連絡が必要
2024年評価: 4.8/5.0 ⭐ (583+)
LoyaltyLionは中小企業がリピート購入を促進し、チャーンを最小化し、消費者洞察を得る魅力的なロイヤルティプログラムを設計することを可能にします。
主な機能：
カスタマイズオプション：
24時間カスタマーサポート：いいえ
統合機能：
無料試用：400注文制限で無料インストール
価格：月額199ドルから開始
2024年評価: 4.8/5.0 ⭐ (163+) getapp.com上
TapMangoは企業が再訪を促進し、売上を増加させ、顧客関係を強化する魅力的なロイヤルティプログラムを開発することを可能にします。
主な機能：
カスタマイズオプション：
24時間カスタマーサポート：いいえ
統合機能：Shopify POSと利用可能なPOSシステムとリンク
無料試用：いいえ
価格：詳細価格についてはTapMangoの営業チームへの連絡が必要
Fivestars Loyalty’s homepage.
2024年評価: 4.6/5.0 ⭐ (1,284+) getapp.com上
Fivestarsは企業が顧客を戻らせ続け、忠実にするのに役立つ使いやすいツールを持っています。
主な機能：
カスタマイズオプション：
24時間カスタマーサポート：いいえ
統合機能：
無料試用：いいえ
価格：正確な価格については、Fivestarsの営業チームへの連絡が必要
2024年評価: 4.7/5.0 ⭐ (112+) (112+) on capterra.com上
Kangaroo Rewardsは、あらゆる規模の企業が収益を向上させ、消費者トラフィックを成長させ、長期的なクライアントロイヤルティを開発するのに役立つ完全なロイヤルティプログラムソリューションです。
主な機能：
カスタマイズオプション：
24時間カスタマーサポート：いいえ
統合機能：
ソフトウェアデモ（無料試用）：いいえ
価格：基本パッケージ価格は月額59ドルから開始
2024年評価： 4.2/5.0 ⭐ (79+) capterra.comにて
Annex Cloud RewardsはShopifyプラットフォームと完璧に動作するよう構築されたリワードプログラムです。
主な機能：
カスタマイズオプション：
24時間カスタマーサポート：いいえ
eコマースとの統合機能：
無料試用：いいえ
価格設定： 年額15,000ドルから
BON Loyaltyアプリインストール前 – 中小企業向け推奨ロイヤルティプログラムソフトウェア：
オンライントルコ健康食品Özel Beslenmeは İsmail Cem Erzincanlı によって設立されました。幅広い製品提供と専門的生産にもかかわらず、顧客維持の問題がありました。問題には、リワードプログラムについて十分に知らないことと、壊れやすい商品の販売が含まれていました。
BON Loyaltyアプリインストール後：:
いくつかの選択肢を検討した後、İsmailはBON Loyaltyのアプリを選びました。ソフトウェアの価格比較（手頃なオプション）と機能がÖzel Beslenmeのニーズに合いました。
BON Loyaltyのリワード機能は使いやすかったため、特によく機能しました。顧客がリワードを得て使用することを簡単にすることで、関与を増加させ、再購入を促しました。
印象的な結果：
Özel Beslenme’s experience highlights the effectiveness of well-designed loyalty programs. By leveraging BON Loyalty, they’ve overcome challenges.
彼らの例は、創造的デジタルソリューションが競争的文脈でビジネスをどのように革命化できるかを示しています。
詳細はこちら： Case study: How a health products retailer uses BON Loyalty to drive sales.
Xero最高顧客責任者のRachael Powellは述べました：
私たちの調査では、中小企業にとって、技術の利益を活用する最大の障害は情報や選択の不足ではなく、変更プロセスがどれほど複雑で費用がかかるかについてのより深い不安と懸念であることが示唆されています。
顧客ロイヤルティプログラムは絶えず変化しています。従来のポイントベースシステムは依然として有用ですが、企業は消費者をエンゲージし、関係を確立する新しい方法を求めています。
ロイヤルティプログラムソフトウェアの興味深い未来を探求し、消費者インタラクションを変え、新しい企業開発機会を提供するトレンドを研究します
“Next in Personalization 2021” reportレポートは、消費者の71％がパーソナライゼーションを渇望しており、今やAIがそれを提供していることを示しています。
ポイントカウンターを捨てて、あなたの買い物客として機能する中小企業向けロイヤルティプログラムソフトウェアを選択してください。人工知能（AI）がこの未来を推進し、中小企業にゲームチェンジャーを提示します：
The North FaceのXPLR Passロイヤルティプログラムを例に取ってください。AIを使用して顧客に個別化された製品推奨を提供します。このデュアル技術戦略により、顧客ロイヤルティイニシアチブが進歩しました。
オムニチャネルマーケティングの構築には、今やソーシャルメディアとモバイルアプリケーションが必要です。企業は、ロイヤルティプログラムに関連した興味深いマーケティングを通じて、これらのチャネルを使用してより広いオーディエンスを引き付けることができます。
つまり、ユーザーが友人や家族を招待できるソーシャルメディア対応紹介システムを提供するロイヤルティプログラムを探すべきです。
データプライバシーに関する/strong> General Data Protection Regulation (GDPR) などの法律がより一般的になるにつれ、AI駆動リワードプログラムはデータセキュリティを最優先にします。安全な保管、ユーザー許可、データの使用方法に関する明確な情報により、コンプライアンスが確保されます。これは顧客との信頼も構築します。
ロイヤルティプログラムソフトウェアの次の大きなトレンドを知っていれば、ロイヤルティプログラムを単なるポイントシステム以上のものにすることができます。
適切なロイヤルティプログラムソフトウェアで消費者関係を強化し、収益を増加させることができます。機能豊富で使いやすいロイヤルティプログラムを探しているShopifyショップを所有している場合、BON Loyaltyで検索は終了です。
中小企業向けロイヤルティプログラムソフトウェアに関するより多くのアイデアについては、our blog.を訪問してください。
Read more: 5 Affordable Loyalty Program Tools For Small Businesses.
すべての中小企業に対して単一の「最高の」ロイヤルティプログラムソフトウェアはありません。あなたにとって最良の選択は、財政状況と目標に依存します。
Shopifyショップオーナーにとって、最良の選択肢はBON Loyalty、Smile.io Loyalty、Yotpo Loyalty & Referralsです。これらのアプリは、ロイヤルティプログラムソフトウェア（中小企業）の無料試用とデモを提供します。
中小企業向けロイヤルティプログラムソフトウェアのコストは、必要な機能、消費者数、選択するベンダーによって異なります。しかし、開始価格は月額約25ドルになる可能性が高いです。
絶対に！スタートアップは顧客維持を向上させるロイヤルティプログラムで大きな成功を見つけるかもしれません。よく設計されたロイヤルティプログラムは、リピートビジネスを促進し、中小企業を前進させる洞察に満ちた情報を得るのに役立ちます。
Lindsey Nguyenは、デジタルマーケティングとeコマースを専門とするBON Loyaltyのコンテンツマーケティングスペシャリストです。BON Loyaltyでは、革新的なロイヤルティプログラムを通じてShopifyストアオーナーが繁栄する顧客関係を構築し、維持することを支援するコンテンツを作成しています。BON Loyaltyブログでよく掲載される彼女の記事は、ビジネスが顧客ロイヤルティを向上させ、顧客生涯価値を増加させるのに役立つ貴重な戦略と洞察を提供しています。
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