ルルレモン・リワードプログラム：ポイントからコミュニティへ

ルルレモンリワードプログラムの紹介

How can a brand established in 1998 in Canada “fight” with the legends, such as Adidas or Nike, that already have client profiles? Lululemon Athletica provides quality clothes with impressive marketing – the Lululemon affiliate program. The brand builds the community combined closely with the loyalty customer program. That is the reason why the Lululemon rewards program boasts 80% membership in 2022. Let’s check out the strategy of Lululemon behind its expanding brand journey!

ルルレモンは、高級ヨガアイテムを提供するライフスタイルブランドの最良の例の一つです。彼らは幸福を求める活発なメンバーの堅固なグループを開発しました。2022年、ルルレモンはPiper Sandlerの第42回でZ世代の消費者がお気に入りと評価したEコマースサイトでTop 5 ranking for e-commerce sites のランキングにありました。この数字は、ロイヤリティプログラムと混合されたブランドコミュニティの構築が効果的に機能することを証明しています。

the Lululemon communityは重要で有利です。そこで、ルルレモンコミュニティには主要なターゲットオーディエンスを引き付ける「魂」と「ライフスタイル」があります。ルルレモンはマーケティングでよく行いました。ルルレモンアフィリエイトプログラムはブランド認知度を増加させました。ブランドコミュニティを活用し、売上とエンゲージメントを増加させるケーススタディとしてルルレモンに従いましょう。

ルルレモンリワードプログラムの解体

ルルレモンメンバーシップの始まり

2018年以来、ルルレモンは有料ロイヤリティプログラム試験計画を導入しました。この期間中、継続的に開発され、修正されました。顧客は100ドル以上を支払い、ルルレモンからより有益な特権オファーを受け取ります。これには無料のより速い配送サービス、調整されたイベントへのアクセス、特別なメンバー限定製品が含まれます。2022年にパイロットプログラムを完了した後、ブランドは公式ロイヤリティプログラムを開始しました。

ルルレモンは2023年にリワードプログラムを改修し、2つのメンバーシップ階層を提供しました。ルルレモンエッセンシャルへの参加は無料です。メンバーとして店舗内またはオンラインで購入する際に、多くの価値ある独占的な追加を受け取ります。月額サブスクリプションが必要な有料メンバーシップ階層であるルルレモンスタジオにアクセスするため。

ルルレモンメンバーシップの利点（ルルレモンリワードプログラム）

ルルレモンエッセンシャルリワードプログラム

ルルレモンがメンバーに提案した利点を考えてみましょう！基本階層での無料参加ですが、ルルレモンリワードメンバーとして6つのオファーオプションが実用的です： 

• 製品ドロップへの早期アクセス：売り切れる製品に迅速に到達
• セール商品の交換またはクレジット、レシート不要と迅速な返品と無料の裾上げ：これらの利点は直接顧客に関係します。衣服の変更や返品、または無料の裾上げは、ルルレモンがエッセンシャルメンバーを独占的に扱うことを示します
• バーチャルコミュニティイベント：顧客体験を推進することでエンゲージメントを向上させます。
• ルルレモンスタジオコンテンツ：エッセンシャルメンバーはスタジオコンテンツにアクセスし、参加し、限定ワークアウトクラスを体験します。

The primary goal of the Essential membership is to direct members toward the Studio membership. Let’s examine the benefits of becoming a Studio member.

ルルレモンスタジオリワードプログラム

上記のすべての利点を得ることに加えて、ルルレモンスタジオメンバーシップに参加することで、クライアントはルルレモンでより多くの体験をします。ワークアウト愛好家は、ブランドとより関与し、コミュニティに近づくことができます：

• 10,000以上の世界クラスワークアウト、無制限の体験店舗クラス、イベントへの早期アクセス：推奨活動はヨガコミュニティにアピールします。ワークアウトを好む他の人々でさえ、これらの対面フィットネス利点を得ます。
• ルルレモンギアの10%割引で限定版リリースまでのショッピングセール商品。

ルルレモンスタジオ階層には、ルルレモンスタジオミラーが必要です。目的は、さまざまなクラスでメンバーをガイドし、家でワークアウトすることです。そして、知っていますか？これらのミラーは、顧客が定期的に使用しない場合は高価で、最も基本的なミラーで少なくとも995ドルです。各ワークアウトクラス用に4種類のミラーがあります：筋力ワークアウト、バレエ、ピラティス、太極拳、ダンスカーディオ、ヨガ、カーディオ、バレエ、ボクシング、ブートキャンプ。

しかし、ルルレモンのミラーデバイスは、その価格と複雑さのために失敗です。ペロトンとのパートナーシップは、両社にとって有益であると言われています。ルルレモンはピボットし、ルルレモンスタジオプラットフォームを通じてクラスを提供したいと考えているからです。ペロトンはワークアウトコンテンツのマスターです。そこで、より良い体験とより質の高いクラスでルルレモンを支援します。

ルルレモン-ペロトンパートナーシップ

ルルレモンとペロトンは five-year relationshipを確立しました。ペロトンはLULUにデジタルフィットネスコンテンツを提供し、ルルレモンはアスレチックウェアを供給します。

Lululemon Studio Members can access Peloton’s thousand quality classes on the Studio gadget. Furthermore, the app will grant access to Peloton’s special material to the over 13 million users of Lululemon’s complimentary Essential membership. However, by the end of this year, Lululemon will no longer be selling the Lululemon Studio Mirror device. This brand still intends to maintain and service existing customers who bought before.

協力した衣服ブランドは、店舗内とオンラインの両方で、ペロトン小売で利用できます。この関係により、ルルレモンはペロトンの600万人以上のフィットネス加入者にルルレモンを到達させることができます。ペロトンのインストラクターもルルレモンアンバサダーの役割を担うのに役立ちます。 

Lululemon and Peloton benefitted from the merger since they returned to their strengths. Selling the Mirror and Studio’s contents is not Lululemon’s strong point. So, collaborating with Peloton has a positive resonance in the sports industry. It is beneficial for marketing campaigns and revenue.

新しいルルレモンロイヤリティプログラムテストが成功した理由

ルルレモンリワードプログラムはポイント報酬プログラムを超えた

Lululemon’s Event Marketing Strategies

At its core, Lululemon is a marketing expert, especially in Lululemon’s affiliate program, and using the power of the crowd. When clients buy something at Lululemon, it gives consumers trendy layered bags. It is fashionable. Clients use it when they are going to the gym, swimming, grocery shopping, and generally for every occasion. Tote bags are useful accessories for customers, but for Lululemon, bags are for advertising.

次に、ルルレモン店舗は主に他のワークアウトに加えてヨガクラスを提供します。ヨガ製品を購入する顧客は、店舗で直接学び、練習でき、ヨガ愛好家のコミュニティを作成します。この体験販売は、口コミマーケティングを促進し、各店舗に安定したトラフィックをもたらしました。

ロイヤリティプログラムへの体験報酬の統合

健康とウェルネスのライフスタイルに従って、ルルレモンはワークアウト愛好家のコミュニティを育成しました。顧客が週刊店舗内ヨガクラスに参加できない場合、バーチャルプラットフォームを通じて参加できます。そうするための最良のチャネルの一つは、ルルレモンリワードプログラム - ルルレモンエッセンシャルとルルレモンスタジオの両方を通じてです。

地域イベントへのアクセスを提供することは、活動として素晴らしいexperiential rewardです。これらの活動は、屋内と屋外で頻繁に柔軟に開催されます。ブランドコミュニティを広めるメディアと、価値があり興味深い顧客にとって魅力的であるため。オンラインでも維持することが可能です。

中核のコミュニティ

Lululemon’s Lifestyle Branding

今日、人々は健康的なライフスタイルの重要性を認識しています。健康的なライフスタイルと仮定されるワークライフバランスは、人々が達成しようとする欲求になっています。この考え方により、「アスレジャー」が近年の新しいファッショントレンドとして出現しました。個人が日常生活のために作られた服を着ることを可能にします。それと同時に、ワークアウトに適している必要があります。 

重要なポイントを捉えて、1998年に設立されたにもかかわらず、ルルレモンはこのファッショントレンドをリードしています。この現象において、ルルレモンは、高度に技術的で、快適で、美的に魅力的な生地に集中する独特の市場到達方法で有名です。これらは、ルルレモンの中核価値を形成する原則です。健康的なライフスタイルと「汗の生活を生きる」哲学に向けたブランドイメージを構築します。

ルルレモンリワードプログラムはソーシャルメディアを通じて顧客を関与させ続ける

ルルレモンはスポーツスーパースターによる広告に何千ドルも費やしませんでした。代わりに、コミュニティマーケティングに焦点を当て、ブランドと消費者の間の感情的な接続を作成します。

店舗アンバサダーとして、ルルレモンはヨガ教師またはスポーツに情熱を持つ普通の個人を好みます。これらは、特定の数のフォロワーを持つソーシャルメディアプラットフォームのインフルエンサーです。そのスポーツで同じ考えを持つコミュニティを通じて信頼を作成し、市場に参入します。ブランドが同じレベルの知識や興奮を持つ小さなグループの人々と話すことは、はるかに簡単です。他のブランドがすべての種類の顧客セグメントに対して一つのメッセージを使用する間。

これらのマーケティングキャンペーンは、市場でのルルレモンの最近の評判によって証明されるように機能します。彼らは消費者のエンゲージメントを増加させ、ブランド体験を豊かにし、製品購入を上げます。ルルレモンのコミュニティマーケティング戦略の成功は、支出顧客のトップ92% retention rate for the top 20% of their spending customers. 

Lululemon’s Approach to Influencer Marketing

ブランドは、フィットネス、ヨガ、幸福を必須構成要素として奨励します。この考えを社会と共有することで、ルルレモンは人々がブランドを信頼するよりも友人を信じることを知っています。したがって、ルルレモンは、フィットネスとウェルネスに情熱的なインフルエンサーとのパートナーシップを作成します。さらに、彼らはブランドのメッセージに適しています。

ルルレモンは、有名な地元のヨガ教師、フィットネストレーナー、インフルエンサーを見つけます。彼らはソーシャルメディアでそれほど有名ではないかもしれません。フィットネスとヨガの分野では、彼らは多くのフォロワーとコミュニティでの一定の影響力を持っています。これらのインフルエンサーがルルレモンの製品について投稿すれば、ブランド認知度が拡大します。そして、ターゲットオーディエンスも注意を払います。ルルレモンは感情的マーケティングとそのアフィリエイトプログラムを主要戦略として使用します。 

ルルレモンは、メンバーからの積極的で支援的な投稿で満ちたルルレモンのソーシャルメディアでブランドコミュニティを構築します。このコミュニティは、活動を通じてブランドの周りの所属感とエンゲージメントを広めます。

Instagramでのルルレモンの広告キャンペーンは、ワークアウト中にルルレモン製品を着用している人々の画像です。これらの活動は、多数の新しい顧客に到達し、売上を押し上げます。ルルレモンは、これらのマーケティング方法を使用してブランド認知度を構築します。さらに、ヨガとワークアウト愛好家コミュニティでルルの評判を強化します。その結果、ブランドは大幅な収益増加と消費者の高い維持を得ます。

ソーシャルプルーフを増強するロイヤリティプログラム

ルルレモンは、メンバーからの積極的で支援的な投稿で満ちたルルレモンのソーシャルメディアでブランドコミュニティを構築します。このコミュニティは、活動を通じてブランドの周りの所属感とエンゲージメントを広めます。

Instagramでのルルレモンの広告キャンペーンは、ワークアウト中にルルレモン製品を着用している人々の画像です。これらの活動は、多数の新しい顧客に到達し、売上を押し上げます。ルルレモンは、これらのマーケティング方法を使用してブランド認知度を構築します。さらに、ヨガとワークアウト愛好家コミュニティでルルの評判を強化します。その結果、ブランドは大幅な収益増加と消費者の高い維持を得ます。

Disadvantages of Lululemon’s Essential Membership (Lululemon Rewards Program)

ルルレモンエッセンシャルメンバーになることで、しかし、このプログラムは他のロイヤリティプログラムと同じではありません：

• それほど独占的ではない

他のブランドでは、ロイヤリティプログラムは忠実な消費者が非常に特別である場所です。彼らは多くのクーポンと割引を得るか、ベースポイント獲得ルールが適用される場合は無料アイテムさえ得ます。消費者がブランドにとって重要で、メッセージを通じて感謝されていると感じさせます。そして、顧客とブランドの関係が近い理由は、他の特別なポイントを感じるからです。

• 報酬が全くない

There are no birthday gifts, rewards on special days, or special treatments. Besides getting a 10% cut-off if you join Lululemon’s higher tier. Moreover, this program does not apply any point rewards, nor does it give the financial motivation to boost the purchase-again rate.

しかし、ルルレモンが私たちにもたらすものは価値があります；ブランドコミュニティに参加することは、人々がブランドと接続する方法です。メンバーは、コミュニティが興味深く、長期間この健康なコミュニティに参加する価値があると感じます。

最終的な考え

Lululemon’s identity goes beyond selling clothes. It is also an icon of a healthy lifestyle and a confirmation of personal growth when people engage with it. Brand community and images are positive and supportive activities for a better society. 

ルルレモンは、健康な生活への熱意を共有する人々を集めることに優秀でした。店舗オーナーにとって、これは大きな衣服ブランドからの貴重な教訓です。ライフスタイルマーケティングキャンペーンを推進することは、共有ビジョンの参加者を引き付け、集める効果的な方法です。

ルルレモンは他のブランドと反対の方向に進みます。多くの割引を提供することなく、報酬プログラムの背後にある真の価値を見つける人々にアピールし続けます。したがって、ルルレモンコミュニティは日々大きくなっています。 

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