40 best referral program examples
便利さのため、さまざまな業界からトップ40の紹介プログラム事例をまとめました。eコマースからSaaSから他の業界まで、オーディエンスを引きつけ、成長を促進する紹介プログラムを作成するアイデアを発見できます。
紹介プログラムは、新規顧客をビジネスに紹介する見返りに、人々に報酬や特典を提供する戦略的マーケティングイニシアチブです。これは口コミマーケティングと顧客獲得を促進するのに役立ちます。
顧客紹介プログラムは、より多くの顧客を獲得し、現在の顧客を維持したいビジネスにとって非常に有用です。
高いコンバージョン率の紹介プログラムを作成するインスピレーションをお探しですか？この セクションでは、eコマースからSaaS、F&B業界まで、最高の紹介プログラム事例についてより詳細な情報を提供します。
例として、Dropbox（500MBの無料スペース）、Amazon Prime（$5クレジット）、ThredUp（紹介者に$40クレジット、被紹介者に45%割引＋送料無料）などがあります。これらが成功している理由は、理解しやすく、双方に魅力的なインセンティブを提供し、特定の顧客層（例：ThredUpの場合は環境意識の高い買い物客）をターゲットにできるためです。
また、これらのプログラムは、ポイント、クレジット、さらには実物商品など、さまざまなリワードを提供できます。例として、PayPal（双方に1000ポイント）、Hiver（現金や物理的報酬を提供する階層型リワードシステム）、GetResponse（双方に$30クレジット）があります。これらの成功は、多くの場合、明確で達成可能なリワード目標、さらなる紹介を促す階層構造、現金や実物商品のような魅力的なインセンティブに由来します。
続きをお楽しみに！
この記事で紹介する紹介マーケティングのベストプラクティスのリストのトップはDropboxの紹介プログラムです。あなたが紹介した人がアカウントにサインアップすると、両方とも追加スペースを得られます—ベーシックユーザーには500MB、プラスユーザーには1GBです。
なぜ成功するのでしょうか？
We think Dropbox’s referral program’s success must first come from its clarity and visibility. No doubt, customers want rewards programs that are easy to understand and join.
And let’s be real, who doesn’t love a good deal? That’s why the second reason has to do with encouraging individuals to refer others and providing them with incentives to do so.
また、DropboxのリワードはBasicユーザーとPlusユーザーで異なります。このことから、この会社は高価値顧客を引き付けようとしていると言えます。しかし、私たちは、これはreferred customers have a 37% higher probability of making another purchase.
Amazon Primeの紹介プログラムは私たちが紹介したい2番目のケーススタディです。Amazon Primeの紹介プログラム報酬は、Amazon.comでの将来の購入に使用できる紹介クレジット（5ドル）です。
This differs from Dropbox’s referral program, which we discussed above. Amazon Prime’s referral program terms and conditions explicitly mention any direct reward for the referred individual.
では、なぜ今でも成功しているのでしょうか？
It cannot be denied that a strong brand reputation plays a big role in Amazon Prime’s success.
米国だけでも、2024年までにAmazon Prime会員数は1億8,000万人を超えると予測されています。つまり、Amazonはすでに自社を支持するコミュニティを持っているということです。これにより、既存のPrime会員の熱意を活用して新規顧客を獲得することができ、コスト効率が高く効果的な手法となります。
次はThredUp、持続可能なファッションブランドです。紹介された人は45％オフプラス送料無料を受け取り、紹介者は40ドルのクレジットを受け取ります。
なぜまだ成功しているのですか？
ThredUpプログラムの成功は2つの要因から来ています：共有目的と価値。
Salesforceのデータによると、68％の顧客は社会に良いことを行う企業を好むことがわかっています。これにより、ThredUpの紹介プログラムがうまく機能しているのは、同社のブランド理念に合致しているからだと考えられます。同社には環境に強い関心を持つ顧客層がおり、その顧客の71％は、ブランドと個人的なつながりがあるためにそのブランドを推薦します。
同時に、紹介者と紹介された人の両方に対するリワードも非常に魅力的です。期間限定かつ段階的な紹介プログラムにより、例えば5人の紹介に成功すると送料無料コードがもらえるなど、紹介者を促す仕組みになっています。
eコマースの紹介プログラムランキングで3位に入ったのはCasperです。紹介者には75ドルのAmazonギフトカードが贈られます。また、紹介者のリンクを通じて友人は最初のCasperマットレスを25％割引で購入できます。
では、なぜ今でも成功しているのでしょうか？
第一の理由は、これは両方向型の紹介プログラムだからです。紹介者と友人の両方がメリットを得られます。
さらに、Amazonギフトカードを提供するのは賢い戦略です。まるで「今すぐ新しいマットレスは必要ないかもしれませんが、絶対に喜んでもらえるものがありますよ」と言っているようなものです。 加えて、上の画像にある紹介プログラムのランディングページは非常に魅力的で、すぐにCasperのマットレスを開封したくなるような作りになっています。
先ほど紹介したAmazon Primeの紹介プログラムと同様に、Zulilyのプログラムは片方向型の紹介プログラムです。紹介を受けた友人が初めて購入すると、Zulilyは紹介者にCAD$15のクレジットを付与します。紹介された側に特別なリワードはありません。
では、なぜ今でも成功しているのでしょうか？
We think Zulily’s refer-a-friend program looks pretty sharp. They’ve used bright, eye-catching buttons for popular email services (Gmail, Outlook, and Yahoo), which makes it super easy to share.
It’s also cool that the rewards are in local currency – that shows they’re thinking about customers in different countries.
Unlike all the referral program case studies we discussed above, Wayfair is the first affiliate program to appear in this blog post. Wayfair affiliates get 7% commissions on every buy, a 7-day referral period, and over two million goods in their data feeds.
では、なぜこれが成功しているのでしょうか？
We can say Wayfair’s affiliate marketing stands out because it’s designed for success. With a dedicated team, great commission rates, and a huge product selection, it’s easy to see why affiliates love it.
さらに、クッキーの有効期間が長いため、アフィリエイトは販売機会を増やし、リワードを得るチャンスが広がります。
ファッション業界の紹介プログラム戦略のリストのトップはSanctuary Clothingブランドです。
Sanctuary Clothingの友人紹介プログラムは、最低100ドルの初回注文に対して被紹介者に20ドルオフを提供します。同時に、紹介者は成功した紹介ごとに20ドルオフを受け取ります。
では、なぜこれが成功しているのでしょうか？
ThredUpと同様に、Sanctuary Clothingもエコ活動や環境意識の高いブランドです。そのため、Sanctuaryは同じ価値観を共有する忠実な顧客コミュニティを持っています。
また、Sanctuaryが高付加価値の顧客を引き付けようとしているのは明らかで、100ドルのボーナスを得るためには最低注文額を設けています。これは賢い戦略だと考えられます。なぜなら、顧客はcustomers are willing to spend double on the brands they like.
最高の紹介プログラム事例の一つは、子供服ブランドのPrimaryです。彼らは被紹介者が初回注文をした時に25％オフ、成功した紹介に対して20％オフを提供します。
なぜ成功しているのですか？
前の両側紹介プログラムと同様に、Primaryは紹介者と被紹介者の両方に利益を提供することで成功しています。
However, unlike Sanctuary’s referral program above, Primary does not set a minimum value for the first order. We consider this the brightest plus point because it makes this program more accessible.
Goodlifeは、ミニマリストなファッションブランドでありながら品質にもこだわっています。同社の紹介プログラムでは、紹介を受けた人が初回注文で100ドルを超える場合、50ドルの割引が受けられます。また、紹介者は50ドル分のGoodlifeクレジットを受け取ります。
なぜ成功しているのですか？
Goodlife’s referral program is as minimalist as the mission its brand is committed to. We like the fact that P.E. Nation just needs an email address to enable sharing. Also, their success is similar to Sanctuary’s referral program promotion, but with a $50 GL credit, customers will be motivated to make orders, thereby driving revenue.
カリフォルニア州に拠点を置くファッションブランドToad&Coの紹介プログラムでは、紹介を受けた人は初回注文で100ドル以上の購入時に20ドルの割引が受けられます。また、紹介者は20ドル分のリワードポイントを受け取ります。
なぜ成功しているのですか？
If you read through our previous nominations, you will recognize the common motif of Toad&Co’s program, such as Sanctuary Clothing or Goodlife’s program promotion above.
But here’s the catch: with $20 worth of Toad&Co rewards points. Customer may redeem them for reeme point products or discount vouchers in the customer loyalty program. This gives customers more choices.
Rutiの紹介プログラムでは、友人や家族の初回購入が100ドル以上の場合、55ドルの割引が受けられます。この場合、紹介者も55ドルの割引を受け取ります。
なぜ成功しているのですか？
過去のプログラム同様、直接的な特典があれば39％以上の人が紹介に積極的になると、a href="https://www.referralcandy.com/blog/effective-tactics-to-encourage-word-of-mouth-referrals" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">ReferralCandy’s research.の調査で明らかになっています。Rutiのプログラムは、最低購入金額の半額に相当する55ドルの割引という、最も魅力的な特典を提供していると言えます。
P.E Nationのプログラムでは、紹介者と紹介を受けた人の双方が20ドルの割引を受けられます。
なぜ成功しているのですか？
P.E Nation’s program is like Primary’s two-sided referral program because it does not require a minimum order value. We also like that the program is easy to understand, the terms are clear, and the double-sided reward is attractive and easy to spot.
Petal And Pupの紹介プログラムでは、初回注文で20ドルの割引が受けられ、紹介者は紹介が成立するごとに20ドルを受け取ります。その成功要因は前述のプログラムと類似しています。
Glassons’ program is more special than previous programs, requiring a minimum order value of $50 or more for both the referrer and the referred person to receive a $10 discount.
However, Glasson’s weakness is that they only provide notification through the referral program terms and conditions page. While we value clarity and transparency, too much information can frustrate and cause users to lose patience.
Frank & Oakでは、紹介を受けた人の初回注文に対して15ドルが付与され、紹介者は15ドル分のFrank Rewardsポイントを受け取ります。
なぜ成功しているのですか？
We love Frank & Oak’s pun on “Friends don’t gatekeep.” It means true friends are open and inclusive and don’t try to hoard information, experiences, or opportunities. This shows the importance of writing a program description and an attractive call to action.
JackThreads’ program is special in that it is a tiered referral program. Referreds receive $10 off for signing up, and the referrer receives $20 off when they place their first order.
なぜ成功しているのですか？
段階型リワード形式を採用している点が評価できます。紹介を受けた人は10ドルの割引を受け、初回注文をする動機付けとなります。その後、紹介者は20ドルの割引を受けられます。この戦略はコンバージョン率が高く、最低注文金額が高いプログラムよりも利用しやすいです。
Eva’s referral program gives referrers a $50 Visa Gift Card when a referred friend purchases a mattress or Everyday Sofa using their unique invite link. A referred friend will get a $50 discount on mattresses.
なぜ成功しているのですか？
In our opinion, Eva’s program is valuable because it offers a Visa gift card, which is a prepaid card that can be used for purchases at any location that accepts Visa Debit Cards.
Spanx’s referral program uses combined rewards. The referred person will receive 15% off more on their first order over $75, and the referrer will receive $20 off.
ただし消費者視点では、「75ドル以上の購入で有効」という条件がCTAボタン下の小さな文字で表示されている点は不満です。これにより、顧客が混乱したり誤解したりして、後々問題につながる可能性があります。
Indochinoの紹介プログラムは紹介者と被紹介者の双方に50ドル割引を提供します。高額割引で最低注文額の条件がないことが、成功要因です。
Acai Outdoor Wearの紹介プログラムでは、紹介者は次回注文（最低50ポンド）で10ポンド割引、被紹介者も初回注文（最低50ポンド）で10ポンド割引を受けられます。
良かった点
この記事で取り上げた中で、最も印象的で誠実なオープニング説明文を持つ唯一のプログラムです。この誠実さが、顧客が共感する価値観を共有したくなる動機付けになっています。
Versed Skin offers 15% off on the first order referred, and referrals get 150 points ($15 value) for each successful referral.
良かった点
Versed Skinは他のプログラム同様、最低注文額の条件がなく魅力的な割引を提供していますが、紹介者に重点を置いているのが特徴です。
However, Versed Skin focuses more on referrers because it gives 150 points (a $15 value). If customers love its products and feel satisfied, they’re more likely to recommend to others. Versed Skin knows it. That means it is banking on customer satisfaction and loyalty to fuel its referral program.
It would be hard to discuss referral programs for beauty without discussing The Body Shop. They offer £10 off for referrals and 20% off for referrals’ next order.
良かった点
First of all, this program aligns with the brand’s focus on ethical and sustainable beauty. It appeals to its target audience and fosters a sense of customer community.
Also, we love to see both parties getting rewarded. This is an attractive effective strategy to encourage sharing the referral’s interest in your business.
MACのプログラムはThe Body Shopと似ていますが、最低購入金額50ポンドが条件で、紹介者・被紹介者ともに**£10割引**を受けられます。高級化粧品を提供しているため、この条件を設定できると考えられます。
As Glassons, MAC’s program’s referral program requires a minimum order value for both referrers. We think the premise is that they can do that because they provide high-end cosmetics.
なぜ成功しているのか？
We appreciate the landing program design for MAC’s program; the color is very eye-catching, and the step instructions are also very clear.
教育分野のサブスクリプションボックスを提供するKiwi Coのプログラムでは、紹介者・被紹介者双方が初回注文で10ドル割引を受けられます。
なぜ成功しているのですか？
It can be seen that Kiwi Co’s products are very unique, so they have their place as well as their own community of loyal people. So, this is an advocacy program.
カナダの犬用おもちゃ＆おやつサブスクサービス。6カ月・12カ月プランの初回ボックスで被紹介者は20ドル割引、紹介者は40ドル割引を受けられます。
なぜ成功しているのですか？
犬の飼い主はペットが喜ぶ商品を他人に薦めやすく、この既存の熱意を活かしています。サブスクプランを強調することで、長期的な関係構築と継続的収益の可能性を高めています。
キャッシュバック＆クーポンサイトのBeFrugalでは、被紹介者が初めて10ドルのキャッシュバックを受け取ると、紹介者に**$40のボーナス**が付与されます。
なぜ成功しているのですか？
SNS、紹介リンクのコピー＆ペースト、ウェブバナー、メールなど、最も多くの共有方法を提供。紹介者が被紹介者より多く稼げるため、自発的に紹介したくなる動機を生みます。新規顧客も次の紹介者になりやすいです。
さらに、紹介者は被紹介者より多くの報酬を得られるため、自ら進んで紹介しようという強い動機が生まれます。また、新規顧客も次の紹介者になりやすいのです。
CoinTracker is a portfolio tracker. This is the second affiliate program we have mentioned in this blog (After Wayfair’s affiliate program). They offer the referred person a 10% discount for all Account Upgrades. Also, the referrer will receive 20% of the purchase price.
なぜ成功しているのですか？
We like CoinTracker’s strategy of offering discounts on account upgrades. This encourages users to invest in premium features and potentially increases their revenue.
ニュースレター「Daquan」では、紹介ごとにポイントが貯まり景品と交換可能。専用リンクを使って友人をニュースレターに招待できます。
なぜ成功しているのですか？
We think Daquan’s content resonates with its audience; subscribers are more likely to recommend it to like-minded individuals. Moreover, Daquan taps into a potentially engaged and interested audience by targeting current subscribers.
米国の歯科矯正サービス会社。被紹介者にはアライナー購入で**$100割引**、紹介者には**$100のAmazonギフトカード**を付与。
なぜ成功しているのですか？
We think both the referrer and the referred individual receive valuable incentives. Smile Direct Club’s target market will likely appreciate the convenience and affordability of their aligners.
旅行予約プラットフォームのBusBudは、紹介リンク経由の注文に2％のコミッションを提供。特別コミッションや顧客特典、高額報酬のチャンスもあり、潜在的利益が成功要因です。
PayPal’s referral program incentives offer both receive 1,000 points (enough for $10 in cash back) when their friend sends or spends $5 or more within 30 days of signing up.
なぜまだ成功しているのですか？
The recommended friend’s behavior (sending or spending $5+) determines the referrer’s reward. We love value clear and attainable targets. Additionally, because most users can easily transfer or spend $5 or more, the criteria are simple and realistic.
Hiverは、紹介件数に応じた段階型リワードシステムを採用しています。
基本報酬
マイルストーンボーナス
なぜまだ成功しているのですか？
段階的な報酬構造が進歩感を生み、より多くの紹介を促します。Kindle、ディナー、iPhoneなど物理的な報酬を提供する初の事例で、多くの人の関心と参加意欲を高めます。
また、Hiverはこのブログ記事で初めて、Kindleやディナー、iPhoneといった多くの人に魅力的な物理的報酬を提供するプログラムであり、参加意欲を高めることができます。
コミッション型のアフィリエイトプログラムで、紹介者は登録顧客1人ごとに20〜30％の手数料を継続的に受け取れます。
例：紹介者が$100支払えば$20、$1,000なら$200の報酬。顧客数と継続期間に応じて最大30％まで可能。この高額コミッションが成功要因です。
この魅力的なコミッションこそが、このプログラムが成功している主な理由です。
成功した紹介ごとに両者が**$30のGetResponseクレジット**を獲得。3件成功で無料デジタルマーケティングパッケージを提供。
金銭的インセンティブが明確で、利用が簡単かつ双方にメリットがある点が魅力です。
このプログラムは終了していますが、成功事例として掲載。Airbnb予約（宿泊・体験）で使えるトラベルクレジットを紹介者に、初回予約クーポンを被紹介者に提供。紹介対象（ホスト・ゲスト・体験予約）に応じてリワード構造が異なり、長期的参加を促進。
上で紹介したGlassonsのプログラムを覚えていますか？それと同様に、Airbnbの紹介プログラムにはランディングページはなく、紹介プログラムの利用規約告知ページのみがあります。
The referrer will earn “Travel Credits” towards future Airbnb bookings (homes or experiences) for referring friends who become new users. The referring friend will receive a coupon for their first booking on Airbnb (the amount specified in the referral invitation).
なぜまだ成功しているのですか？
このプログラムは、ホスト、ゲスト、体験予約者など、異なるタイプのユーザーに応じた多様な報酬構造を備えている点が魅力です。また、紹介の種類によって多くのトラベルクレジットを獲得できる可能性があるため、継続的な参加を促します。
EventBriteを紹介すると、その友人に知らせたことへの報酬として、サイト経由で購入するチケットの割引が受けられます。紹介された友人も、初めてEventBriteでチケットを購入する際に割引を受けられます。
EventBriteを紹介すると、その友人に知らせたことへの報酬として、サイト経由で購入するチケットの割引が受けられます。紹介された友人も、初めてEventBriteでチケットを購入する際に割引を受けられます。
私たちは、良好なつながりを通じたチケット販売の機会が増えることで、EventBriteがより多くのチケットを販売し、収益を増やせると考えています。
Like Hiver, as discussed above, Tile’s referral program also provides physical rewards. It is a free Tile product used when the referrer reaches 2 successful referrals, which is the program’s most attractive point.
DigitalOcean’s program offers referrer rewards of $25 credit when a referred customer spends $25. For referred friend rewards, they get a $200 credit for 60 days after they add a valid payment method to their account.
良かった点
DigitalOceanが、このブログ記事の中で唯一、紹介プログラムの運用方法について、具体的かつ視覚的で詳細なステップごとの手順を提供していることに、私たちは満足し、感銘を受けました。
成功した紹介で、紹介者は次回乗車が**$5割引**、被紹介者は初回3回まで**$2割引**。 シンプルで理解しやすく、参加のハードルが低い点が成功要因。
このプログラムが成功したのは、分かりやすく、参加が容易で、ユーザーにほとんど手間をかけさせないためです。
成功した紹介で、紹介者と被紹介者の双方が次回注文で使える割引コードまたは専用リンクを獲得。 食事宅配は友人や家族間で共有されやすく、自然な拡散につながります。
また、紹介を受けた友人は、初回のGrubHub注文で使用できる割引コードまたは専用リンクを受け取ります。
なぜ成功しているのですか？
We think the shining point is this program’s alignment with user behavior. referral program for food delivery is often shared among friends and family, making it a natural fit.
続きを読む: 小規模ビジネス向け実在の紹介プログラム事例14選
Now that we’ve examined several effective referral programs, you can design your own potent plan. You can encourage your delighted customers to become brand champions by providing incentives and rewards.
Shopifyストアのオーナーで、紹介プログラムの導入を簡単に行いたい場合は、BON Loyaltyを検討してください。このShopifyアプリは、紹介プログラムの作成、カスタマイズ、管理をシンプルにします。
続きを読む: Shopifyストア向け紹介リンクの作り方【事例付き】
Lindsey Nguyenは、デジタルマーケティングとeコマースを専門とするBON Loyaltyのコンテンツマーケティングスペシャリストです。BON Loyaltyでは、革新的なロイヤルティプログラムを通じてShopifyストアオーナーが繁栄する顧客関係を構築し、維持することを支援するコンテンツを作成しています。BON Loyaltyブログでよく掲載される彼女の記事は、ビジネスが顧客ロイヤルティを向上させ、顧客生涯価値を増加させるのに役立つ貴重な戦略と洞察を提供しています。
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