Uber紹介プログラム：Uberのタクシーはどのように私たちの元にやって来るのか？

Uberと紹介プログラムはどのように生まれたのか？

あなたと友人が一緒に飲んでいる状況を想像してください。その後、それぞれのために1台ずつタクシーを待って手を振る必要があります。その場所が有名でない場合や午後10時にタクシーがない場合、時には群れにとって悪い状況になり、時間とお金を無駄にします。多くの心配をもたらします。その時、UberCabはあなたのエリアに車を予約し、正しい方法であなたを迎えに来る優秀なアイデアです。

再び、各旅行について、それは安いか高いかになります。状況によります。しかし、同じサービスでより安い価格はより良い選択です。Uberはそのポイントを理解し、顧客のニーズを理解し、クライアントが割引を受けるための紹介システムを展開します。会社がブランド認知度を拡大している間に。

Uber’s referral marketing is used to fuel its expansion and success. Customers and drivers can receive rewards, gifts, or discounts for referring friends and family to the Uber Referral program. Consequently, it added millions of new users and experienced rapid business growth. Join us as we dive in to uncover their strategies and enable exponential growth for your own company.

Uberプログラムの優れた機能

Uberはタクシー業界に大きく影響する

According to Business Insiderによると、UberCabという名前の会社は2009年にスマートフォンライドヘイリングサービスでシリコンバレーを驚かせました。数年後、Uberに名前を変更したこのアプリは、世界570都市を「カバー」し、700億米ドル以上の価値があると信じられています。会社がまだ although the company is still not profitable、過去数年間のUberの成功を無視することはできません。COVID-19パンデミック後は、Uberを含む多くの企業が苦戦しています。

Uber impacts greatly on the transportation industry. These unique intangible products adapt well to the world of smartphones and digitalization. For people who need to move to areas, a flexible car service is the best option. Uber analyzes clients’ pain points and provides the right things they need through the app on smartphones.

How the Uber’s Referral Program works

Those who are referred by Uber’s drivers and customers must register using the referrer’s special code or link. They can be found on social media platforms. The users get credit in their accounts after the person they recommended takes their first journey through the Uber app. This action is beneficial for 3 parties.

 まず、友人や親しい関係にコードやリンクを送るドライバーや顧客は割引を得ます。次に、プログラムに紹介された人々は、次の最初の乗車のためにリンクやコードを保存します。最後になりましたが、Uberはプロモーション支出なしにビジネスの名前を広めます。

要件は簡単です：報酬を受け取るために、新しいユーザーは通常数週間の設定された時間内に最初の乗車を完了する必要があります。Uberは市場の真の需要に対処するため、消費者に製品が必要であることを説得する必要がありません。顧客とドライバーは、これらの製品を親しい関係と共有します – Uber紹介プログラムの目的として。

二重デッキの特典

Uberアカウントに登録するクライアントは、最初の数回の乗車に使用できる現金クレジットを受け取ります。顧客はまた、友人にUberアカウントの登録を奨励するインセンティブとして使用する特別な紹介コードを取得します。その人がそのコードを使用した後、両方がUberクレジットの形で特典を得ます。

Uberドライバーがアカウントを作成するとき、彼らが提案する人がいくつかの旅行を完了することを参照してボーナスを受け取ることができます。推奨のステータスは、他人を紹介するドライバーのインセンティブを評価するために使用されます。したがって、新しいドライバーが500ドルのインセンティブを受け取ったにもかかわらず、ドライバーは最大300ドル、特定の時点で最大1,500ドルのボーナスを受け取る可能性があります。その結果、Uber推奨スキームはドライバーとすべての潜在的顧客にとって非常に有益です。

サインアッププロセスは簡単

Uberのメンバーとしてサインアップし、クライアントの友人や家族とリンクやコードを共有し、ギフトや割引に到達するのに十分な追跡を行う時にそれらを追跡し受け取ることは、メンバーが割引を得るために行う必要がある主な行動です。

A strength of this referral program is the ease of client accessibility. Uber did very well in making the referral program readily available in its apps for all of its drivers and consumers. Users can access the referral program by tapping the “free rides” button in the app’s interface. Plus, the company made a great decision by utilizing free rides as the program’s call to action instead of “refer a friend” as usual.

Shopifyストアを持っている場合、ビジネスのために紹介プログラムを簡単に展開できます。BON Loyalty Rewards Referrals は、商人が一回限りの購入者をリピート購入に変えることを可能にするShopifyプラットフォームでロイヤリティプログラムを展開する専門家です。

BON LoyaltyはUberのような紹介プログラムを設定するためのトップ推奨Shopifyロイヤリティアプリです。さらに、紹介プログラムで止まらず、Point SystemとVIP Tier もBONの主要機能であり、ビジネスのための報酬プログラムを設定したい店舗オーナーのための明確なガイダンスがあります。

What makes the Uber’s Referral Program so great

パーソナライズされたタッチ

Uber is getting more creative when designing personal customer experiences correctly through the unique referral code. The ability for users (drivers and customers) to generate codes when they recommend someone to the service. This is a crucial component of Uber’s referral scheme. 

Uber紹介者は、友人や家族と共有する際に「将来の」Uberユーザーを促進するためにコードをカスタマイズすることを促されます。これは、「コード過ぎ」でメンバーとして従うには厳格すぎる文字、数字、特殊文字のランダムな文字列をシステムが提案するよりもはるかに良いです。

店舗オーナーとして、Personalization in a Loyalty program and a marketing strategy is one of the key factors 戦略におけるパーソナライゼーションが顧客体験を向上させ、顧客エンゲージメントを改善する主要要因の1つであることを知るべきです。まず、ユーザーが友人にUberを試すことを奨励するメッセージと一緒に誰とでもコードを共有できるユーザーを作成します。次に、カスタマイズされたコードは、ユーザーからの友好的なメッセージによってブランドと顧客の距離を何らかの形で取り除きます。

When a referral code is personalized for a friend or member of your family, you are more likely to identify it with an individual. This association effect leverages the person’s familiarity to minimize the discomfort that typically follows attempting new things, hence eliminating resistance from the registration process.

ウィンウィンの動機

要約すると、Uber紹介プログラムは紹介する消費者とその紹介に贈り物を与えます。プログラムは、友人を紹介した顧客が友人がUberで初めて乗車する際に即座にUberクレジットを得るように開発されており、これは無料乗車に等しいです。推奨される友人もまた、初回乗車合計に配布される無料乗車クレジットを受け取ります。 

この両面戦略は、顧客が旅行を楽しみ続けるために友人を連れてき続ける強力なインセンティブです。両側がそれをウィンウィンの状況として見るため、ブランドとより関与するようになるため、紹介プログラムは続きます。

概要として、より多くの新参者の報酬プログラムや紹介は、より多くのメンバーをビジネスシステムに参加させることをアピールする戦略です；これらの行動は顧客との関係を作成し、会社の収益を増加させるためにリピート購入を推進できます。したがって、価値あるギフトや報酬を提供することは顧客を引き付ける最初のステップです。Uberのドライバーは契約者であり、クライアントはサービスを予約する外部者であるため、Uberがこれら2つの当事者に報酬を与えることは、より多くの人々に参加し、プログラムに留まるよう呼びかけることを動機付けるようです。

オムニチャネルオンボーディング

ライドヘイリングサービスとして、アプリがよりモバイルフレンドリーであるほど、顧客により重要な利点をもたらします。Uberは車の予約、価格の追跡、サービスの享受のためにアプリを通じて完全に機能します。そのため、紹介プログラムの管理も同様に簡単でシンプルでした。オファーを送るためにスマートフォンを操作するのと同じくらい簡単でした。再び、アプリは任意のスマートフォンで使用するのが簡単な複数の共有オプションを提供しました。 

クライアントや紹介された人々は、直接共有するために紹介コードをコピーペーストできるか、メール、SMS、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアサイトを介して共有できます。モバイル中心の設計と静かに便利なさまざまな共有オプションのおかげで、紹介プログラムを簡単に促進します。

オムニチャネル体験は、企業が顧客とオンラインで相互作用し、これらの活動を通じて関係をより密接にする方法です。顧客との信頼と信頼性を構築することはあなたのブランドを構築することです。信念が成功裏に構築されると、顧客維持はビジネスからの多くの努力なしに発生します。あなたのクライアントがあなたと一緒にいることを決定するからです。

まとめ

The fast growth and extension of Uber have been made possible by this referral scheme. Though the firm may have paused it for a future makeover, Uber’s referral program is still a fantastic case study for businesses to follow and learn from Uber’s experience. Thanks to its excellent product, dual-sided benefits, and easy accessibility. Uber’s referral program achieved tremendous success.

Shopifyで紹介プログラムを構築したい店舗オーナーのための教訓。あなたの顧客プロファイルを理解することが成功を達成する鍵です。あなたの製品とサービスは、リターンのために消費者にとって有用である必要があります。さらに、新参者を引き付けるのに十分に価値があることを確認する必要があります。