BON Loyaltyでは、リファラルプログラムに関するエキサイティングなアップデートをリリースできることを嬉しく思っています。この変更は、マーチャントの顧客にとって紹介体験を向上させることを目的としており、つながりをシンプルにし、顧客とその友人にとってより魅力的なものにします。 

今回のアップデートでは、ユーザーフレンドリーな紹介用ポップアップとバブル機能が新たに導入されました。これらの機能は顧客の注意を引きつけ、より多くの新規顧客を紹介経由で呼び込み、売上と顧客維持の向上をサポートします。 

私たちの目標は、皆さまの収益とリテンション（顧客維持）向上をお手伝いすることです。

BON Loyaltyの紹介プログラムにおける新機能とは？

紹介ポップアップ＆バブルによる可視性の向上

ロイヤルティシステムに、新たに「紹介ポップアップ」と「バブル」機能が追加されたことをお知らせします。これらのツールは、顧客の注意を効果的に引きつけるよう設計されています。ワンクリックで、顧客は簡単に紹介プログラムにアクセス・参加できるようになり、紹介活動の視認性と使いやすさが向上します。

新しい紹介ロジックによる誠実性の向上

ロイヤルティプログラムにより多くの新規顧客を呼び込むために、BONではリワードロジック（報酬の仕組み）をアップデートしました。新しく紹介された顧客が最初の注文を行いやすくするために、アカウント作成時にリワードを受け取れるよう報酬システムを見直し、最初の購入にその報酬を適用できるようにしました。これにより、即時的な関心と満足度の向上を図ります。

さらに、公平性を高めるために紹介ロジックも改良しました。このアップデートにより、報酬は誠実に獲得され、ストアオーナーに不利益が生じないようになっています。

現在では、紹介されたユーザーが新しい有効なアカウントを作成した場合にのみ、報酬が付与されます。これにより、報酬の正確な付与と紹介プログラムの信頼性が保たれます。私たちの目標は、紹介者とその友人の双方にとって、より誠実で価値ある体験を提供することです。

紹介プログラムの報酬に多様性を持たせるために、以下の新しい種類のリワードを追加しました：クーポン（定額割引／％割引）、無料商品、送料無料。

新しい紹介プログラムへスムーズに移行するためのヒント

新しい紹介ポップアップを有効化するのをお忘れなく

紹介ポップアップ機能の導入に伴い、有効化は手動で行う必要があることにご注意ください。 ストアオーナーの方は、紹介プログラムの設定に入り、この機能を有効にしてカスタマイズする必要があります。このステップにより、ポップアップがストアのテーマやメッセージとしっかり一致するようになります。

顧客の紹介リンクを更新しましょう

既存のすべての紹介リンクは、新システムに対応させるために更新が必要です。ただし、更新作業はとても簡単です。顧客にウィジェット内の紹介プログラムセクションにアクセスして、新しいリンクを取得するよう案内するだけでOKです。このちょっとしたステップが、紹介トラッキングの正確性を保ち、スムーズな顧客体験を実現するために重要です。

紹介された友人向けのメール内容とウィジェットテキストの更新 

顧客が紹介プロセスをスムーズに完了できるようにするため、紹介された顧客向けのメール内容を更新しました。Branding > Emails > Emails for Referred Friend 画面にアクセスし、内容を編集してください。

さらに、ロイヤルティウィジェットに表示される内容も、新規顧客が初回注文を行いやすくするための新しいロジックで更新されています。

紹介プログラムをレベルアップする準備はできていますか？

今回の紹介プログラムの最新アップデートは、貴社のビジネスに大きなメリットをもたらすと確信しています。より多くの紹介を呼び込みつつ、問題のある顧客からのトラブルも軽減します。この機会を逃さず、ロイヤルティメンバーシップを一気に拡大しましょう！

ご不明点や新機能導入に関するサポートが必要な場合は、ライブチャットからお気軽にご連絡ください。私たちの専任サポートチームがいつでも喜んでお手伝いいたします！

Lindsey Nguyen

Lindsey Nguyenは、デジタルマーケティングとeコマースを専門とするBON Loyaltyのコンテンツマーケティングスペシャリストです。BON Loyaltyでは、革新的なロイヤルティプログラムを通じてShopifyストアオーナーが繁栄する顧客関係を構築し、維持することを支援するコンテンツを作成しています。BON Loyaltyブログでよく掲載される彼女の記事は、ビジネスが顧客ロイヤルティを向上させ、顧客生涯価値を増加させるのに役立つ貴重な戦略と洞察を提供しています。