お客様をもっと知りたいですか？ 知れば知るほど、より良いサービスが可能になります。 そのために、メールアドレス以外の情報も取得できるよう改良された「Complete Profile」ルールをご用意しました。

なぜ「Complete Profile」機能がアップデートされたのか？

「Complete Profile」機能を通じて、より多くのお客様に情報の提供を促すことができ、顧客理解の向上につながります。これにより、より的確なマーケティングや顧客関係の強化が可能になります。

Shopify店舗で「新しいカスタマーアカウント」機能をご利用の場合、取得できる情報はメールアドレスのみとなります。この課題を解決するため、今回のアップグレードが導入されました。

今回のアップデートで何が変わったのか？

この機能は、お客様が指定項目を入力してプロフィールを完成させると、ポイントを付与する仕組みです。簡単ながら効果的に、お客様からより多くの情報を得ることができます。 

新バージョンでは、以下のような情報をプロフィールに含めることが可能になりました 氏名・年齢・性別・電話番号

お客様が情報を送信すると、すべてのデータは「顧客 ＞ 顧客詳細」タブに安全に保存されます。 なお、この操作は一度きりで、完了後に再入力することはできません。

 アップグレードされた「Complete Profile」機能のメリット

今回のアップデートでは、お客様をより深く理解するための詳細かつ包括的なデータ収集が可能になりました。 これにより、お客様の全体像を把握でき、セグメント別により精度の高いマーケティング施策を実現できます。

年齢に応じた割引、性別に基づくプロモーション、パーソナライズされたコンテンツやおすすめ表示など、あらゆる可能性が広がります。 お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーションは、ロイヤルティ向上にもつながります。 アップグレードされた「プロフィール完了」機能なら、すべてのやり取りがより relevant（関連性が高く）で、意味のあるものになります。

今すぐ始めませんか？

嬉しいことに、このアップグレード機能はすべてのプランでご利用いただけます。 このチャンスを逃さず、「プロフィール完了」機能を有効にして、お客様を深く理解する第一歩を踏み出しましょう。 マーケティング成果がきっと変わります！

ご不明な点がございましたら、24時間対応のライブチャットまたは [email protected] までお気軽にご連絡ください。

Lindsey Nguyen

BON Loyaltyのコンテンツマーケティングスペシャリストです。デジタルマーケティングとECを専門とし、革新的なリワード施策を通じてShopify店舗の顧客関係構築を支援するコンテンツを作成。BON公式ブログでは、ロイヤルティ向上とLTV最大化に役立つ戦略・インサイトを多数発信しています。