メール概要

通知メールの概要

ロイヤルティポイントやリワード、ランク（ティア）レベルなどに関する情報をお客様にお知らせするための通知メールの設定方法を解説します。

BON Loyaltyでは、様々な通知メールを設定でき、お客様にポイントやリワード、ティアレベルなどの情報をリアルタイムで自動配信できます。対応するアクションが発生すると、該当メールが自動的に送信されます。

まず、BON ＞ ブランディング ＞ メール に進んで、この機能を見つけてください。

BON Loyaltyでは、10タイプの自動通知メールを提供しており、さまざまなロイヤルティアクションに応じて顧客に送信されます。

BON注意：＊印のついたメールは、有料プランでご利用いただけます。詳しくは料金プランをご覧ください。

各メールタイプをクリックして、必要に応じて編集してください。メール設定画面に入ったら、対応するタブを選択して詳細をカスタマイズできます。

1. メールブランディング

2. メール内容

メール内容セクションでは、各メールタイプのメッセージをカスタマイズできます。ただし、{{first_name}} や {{point_amount}} などの属性は編集しないでください。これらはメール送信時に自動的に顧客ごとの情報に置き換わります。

BON注意：メール内の動的属性（顧客名やポイント数など）は、テストメールでは更新されません。これらの値は、実際の顧客に送信される本番メールでのみ正しく表示されます。システムは特定の顧客が識別された場合にのみ、パーソナライズされたデータを取得できるためです。

3. メール送信者の変更

デフォルトの送信者メールアドレス（[email protected]）を、ご自身のメールアドレスに変更したい場合は、こちらをクリックしてください。ライブチャットの担当者が設定をすぐにサポートいたします。