BON × Klaviyo 連携
BON を Klaviyo と連携し、BON の属性を活用して Klaviyo でマーケティングキャンペーンを設定する方法
注記： This feature is available on the Starter plan and higher. Check out our Pricing plans for more details!
はじめに
Klaviyo is a widely used email marketing platform that integrates well with Shopify. The BON x Klaviyo integration allows you to leverage the power of email marketing to enhance customer loyalty, increase repeat purchases, and create a more personalized experience for your customers.
連携要件
Before setting up the integration, your store must meet the following requirements:
- Klaviyo の有効なアカウントをすでにお持ちであること
- Klaviyo アカウントのメールアドレスはShopify ストアのデフォルトメールアドレスと一致している必要があります。
重要：Klaviyo 連携は1つのストアとのみ統合可能です。そのストアのデータが Klaviyo に同期され、複数のストアで同じ Klaviyo アカウントを共有している場合、BON はストアを区別できません。データの混在を防ぎ、正確な同期を行うために、ストアごとに別々の Klaviyo アカウントをご使用ください。
BON x Klaviyo integration instructions
ステップ 1： 連携を開始するには、BON Loyalty の 設定 タブに進み、連携 タブで「セットアップ」を選択します。
ステップ2： To integrate, please input this attribute ‘?show_integrate=true‘ in the URL > Press ‘Enter‘
- If you haven’t installed Klaviyo yet, kindly click “Install app”, you’ll be taken to Klaviyo app listings for detailed information regarding features and users’ reviews.
- If you already did, please click ‘Integrate now‘, you will be taken to Klaviyo. Here, please review the request data form, then click ‘Allow‘ to complete this integration.
Once you select ‘Allow’, all data will be synced automatically from BON Loyalty to your Klaviyo account. The synced data will include:
- ポイント残高
- 紹介URL
- 顧客のランク
- 誕生日
- 顧客ステータス（対象／対象外）
- 電話番号
If you follow all the steps, and Klaviyo displays the status as ‘Enabled‘ on Klaviyo’s end along with the ‘Success‘ status next to the ‘Sync Data’ button on BON’s end, the integration process will be successfully completed.
Klaviyo アプリで BON のデータを活用する方法
A. BON Loyaltyの属性を使ってメール内容をカスタマイズする
BON のデータが Klaviyo に正常に同期されたら、メールキャンペーンでロイヤルティプログラムのデータを活用できるようになります。
- Go to your Klaviyo app > Select ‘Content‘ > Create a new one or Edit an exisiting one:
- Click on any text section available > select the Person icon (Add Personalization) > scroll down to find the options to insert BON’s loyalty data.
B. リストとセグメントを使って顧客データを管理する
- Klaviyo アプリでは、リストやセグメントを作成・活用することもできます。BON などのロイヤルティプログラムのデータを使うことで、特定の購読者グループを対象にしたパーソナライズされたメールキャンペーンを実施できます。
- オーディエンスセクションで「リストとセグメント」を選択 > 「新規作成」を選びます。
- 定義セグメントで「条件を選択」をクリックし、「人物に関するプロパティ」を選択します。
- Click on the Dimension drop-down menu, and scroll down to find these following data attributes from BON Loyalty.
C. イベントデータを活用してメールおよびSMSフローをパーソナライズする
BONとKlaviyoの連携により、BONのイベントをトリガーとしてKlaviyoで自動メールフローを開始できます。Klaviyoでカスタムイベントを使用してフローを設定する方法については、こちらをご覧ください。
| トリガーイベント一覧: | |
|---|---|
| アクション | Klaviyoでのイベント名 |
| 顧客が新規アカウントを作成／ロイヤルティプログラムに登録 | Customer account created |
| 注文が作成され、完了した場合 | Points Earned on Order |
| 顧客がポイントを割引に交換 | Points Redeemed |
| 顧客が誕生日リワードを受け取る | Birthday rewards |
| 顧客のティアが下がった場合 | Tier downgrade |
| 7 days before the customer’s points expire | Point expiry reminder - D7 |
| 1 day before the customer’s points expire | Point expiry reminder - D1 |
| When customers achieve a new, higher tier | New tier unlock |
| 顧客が連続購入（ストリーク）を達成した場合 | New streak unlock |
| When the referred friend's 1st order is fulfilled | Referrer notice |
| 紹介された友人が紹介リンク経由で登録した場合 | Referred friend notice |
1. From your Klaviyo account, go to Flows. Click “Create flow”
2. Click “Build your own” > Enter the name of your new flow in the pop-up. Optionally, add the tags to organize your flows and click Create flow.
フロービルダーでトリガーの選択が求められます。「Your metrics ＞ BON Loyalty」をクリックし、一覧から使用したいBONのイベントを検索します。この例では「Customer account created」を選択します。
4. 「保存（Save）」をクリックし、「確認して保存（Confirm and save）」をクリックしてトリガーの選択を確定します。
5. フローに、必要なアクション、タイミング、ロジックのブロックをドラッグ＆ドロップで追加します。
6. フローの設定が完了したら、「Review and turn on（確認して有効化）」をクリックして、フローを公開するかスケジュールを設定します。
注記： If you choose to use Klaviyo to create and send your BON-related email instead of BON Notification Emails, there are a few important things to keep in mind:
1. BON events currently support order-based earning
Klaviyo currently receives BON events for earning points from orders. It does not receive a separate event for every type of earning action available in BON.
For example, when a customer earns points from completing an order, Klaviyo can receive the corresponding event and its event attributes. However, there is currently no separate Klaviyo event for every BON earning action, such as following social media, creating an account, etc.
Because of this, Klaviyo cannot completely replace all BON Earning Points notification emails at the moment.
2. Use BON event attributes to personalize your messages
You can use BON event attributes to display customer and reward information in your Klaviyo emails or SMS messages.
Since these values are sent as event properties, you can insert them using the following format: {{ event.attribute_name }} The attribute_name should match the BON attribute you want to display.
Below is the list of BON attributes currently available for use in Klaviyo, along with what each attribute represents:
| Attribute | 説明 |
|---|---|
| point_amount | The number of points the customer has earned or the number of points about to expire |
| first_name | The first name of the email recipient |
| earn_action | The action the customer completed to earn points, such as “Complete an order” |
| reward_name | The name of the reward the customer redeemed |
| referrer_first_name | The first name of the referrer |
| referred_friend_first_name | The first name of the referred friend |
| coupon_code | The coupon code given to the referred friend |
| tier_name | The customer’s current Tier level |
| entry_reward | The reward granted when the customer enters a Tier |
| custom_reward | The name of a custom reward offered outside of BON |
| benefit_complete_order | The point multiplier applied to orders for VIP Tier customers |
| streak_name | The name of the order streak in the Order Booster feature |
| discount_code | The discount code the customer successfully redeemed |
Example: Creating a Redeem Points email in Klaviyo
If you want to create a Redeem Points notification email in Klaviyo instead of using the BON Notification Email, you can use the discount_code attribute to display the customer’s redeemed discount code.
例：
Here is your reward: {{ event.discount_code }}
This allows you to use BON event data dynamically in your Klaviyo email content instead of manually entering the information.
このガイドは役に立ちましたか？
