タグによる顧客の除外・対象設定
Shopifyタグを使って、特定の顧客をロイヤルティプログラムへの参加対象から除外できます
注意：この機能はGrowthプラン以上でご利用いただけます。無料プランおよびBasicプランをご利用の方は、月額$10のアドオンとしてご購入いただけます。
Shopifyタグを使って顧客を除外する方法
Shopifyで設定したタグを使って顧客を除外するには、あらかじめ顧客にタグを付与しておく必要があります。タグはShopify Flowを使って自動的に付与することもできます。詳しくはこちら。
設定を開始するには、設定 > 顧客の対象設定 セクションまでスクロールしてください。
以下の3つの顧客セグメントから、プログラムへの参加対象を選択してください。
- すべての顧客（実店舗での購入者を含む）
- 指定タグを持つ顧客のみ対象にする
- 指定タグを持つ顧客を除外する
「指定タグを持つ顧客を除外する」 を選択した場合は、除外したい顧客タグを入力し、「保存」をクリックしてください。
注意： タグはShopifyに登録されているものと完全に一致するよう入力する必要があります。たとえば、Shopifyで 「biz_partner」 と登録されているのに、BONに 「Biz_partner」 と入力した場合、タグが一致せず、顧客は除外されません。
除外された顧客に何が起きるか
顧客がリワードプログラムから除外された場合、その顧客には通知が送られません。除外による主な影響は以下のとおりです。
- リワードプログラムへのアクセス： ストアアカウントにログインしている状態では、ウィジェットおよびロイヤルティページのコンテンツが表示されなくなります。代わりに除外メッセージが表示されます。
このテキストをブランドに合わせてカスタマイズしたい場合は、ブランディング > ウィジェットテキスト > 「通知タブ」ページ > 10. 顧客除外通知 から直接編集できます。
- ポイントの獲得と利用： 即座にポイントの獲得が停止され、既存のポイントも利用できなくなります。
- 紹介リンク： 有効だった紹介リンクは無効化され、使用できなくなります。また、除外された顧客から紹介された友人も、紹介リワードを受け取ることができません。
- 顧客を除外しても、BON Loyaltyからプロフィールが削除されることはありません。ストアオーナーは引き続き顧客プロフィールを確認でき、いつでもプログラムへ再参加させることができます。
プログラムの表示に関する注意：除外された顧客がストアアカウントにログインしていない状態では、ストア上でリワードプログラムが引き続き表示されます。ただし、ログインすると除外フローが適用され、ロイヤルティプログラムを閲覧できなくなります。
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