注文完了ポイント獲得アクションの設定

お客様が注文に対してポイントを獲得できるようにするための4つのステップ

はじめに

BON Loyaltyの「注文完了」アクションは、購入ごとにお客様にポイントを付与します。これによりリピート購入を促進し、Shopifyストアとのシームレスな連携を通じてブランドロイヤルティを強化します。

ポイントの種類

ポイントの増分
お客様は支出額に応じてポイントを獲得します。支出が多いほど、獲得できるポイントも増えます。

設定方法:
「Y(通貨単位)ごとにXポイント獲得」というルールを設定します。
例: 「$1の支出ごとに10ポイント」と設定すると、$10の購入で100ポイント獲得します。

Complete an order setting

主なポイント:

  • X と Y は整数のみ(小数は使用不可)
  • Orders with a subtotal value greater than $0 are eligible to earn points based on the configured point-earning rate.
  • ポイントは、0.5 以上の場合は切り上げ、0.4 以下の場合は切り捨てされます。
    例: $10 ごとに 1 ポイント付与の場合
    – A ≤ $4 purchase earns 0 points (4/10 = 0.4 → round down to 0).
    – A $8 purchase earns 1 point (8/10 = 0.8 → round up to 1).
    – A $15 purchase earns 2 points (15/10 = 1.5 → round up to 2).
  • Points are calculated based on the order subtotal (after discounts and excluding shipping).
  • 税金は、一般設定で「注文合計に税金を含める」が有効になっている場合、リワードの計算に含まれます。
    重要: 商品価格にすでに税込みで表示されている場合は、税金によるポイントの二重加算を防ぐため、このオプションを無効にしてください。

BONプロ向けヒント:

  • 高額通貨の場合は、1 単位 = X ポイント(例:$1 = 5 ポイント)の設定を推奨します。
  • 低額通貨の場合は、X 単位 = Y ポイント(例:100バーツ = 10 ポイント)の設定を検討してください。
  • 太っ腹にしたいけれど、コストは抑えたいですよね? 一般的なロイヤルティプログラムでは、3〜10%のキャッシュバックが主流です。 自社の利益率を確認し、無理なく効果的な“ちょうどいい”バランスを見つけましょう。
Flexible point reward formula for purchase - BON Loyalty

固定ポイント

購入金額に関係なく、一定のリワードポイントが付与されます。
例: 1 回の注文につき 20 ポイント付与されます。

Fixed amount of points

対象・除外する商品やコレクション

「ポイント加算単位」オプションで、特定の商品やコレクションをポイント付与の対象に含める/除外することができます。

注記: Skip these steps and check the box “Apply this rule to all products” if you want to reward points to all products.

設定方法:

  • 商品またはコレクションを選択
  • 含めるか除外するかを選択
  • 対象アイテムを追加

注記: You can include or exclude specific variants individually to customize product eligibility for your loyalty program.

Add conditions for action 'complete an order' - BON Loyalty

If you’d like to promote sales for a specific collection or for multiple products to your customers, you can check out how to set a point multiplier for a specific collection or products in THIS DOC.

注記: This feature is available on the Growth plan and above.

お客様がポイントを受け取るタイミング

購入直後にポイントを付与するか、Shopify で注文が「履行済み」になってから付与するかを選択できます。

Reward points after fulfillment

Fulfillmentのオプション:
このオプションを選択した場合、Shopify 上で注文が「履行済み」としてマークされていることを確認してください。そうでないと、ポイントは付与されません。

トラブルシューティング:なぜポイントが付与されないのか?

顧客にポイントが付与されていない場合は、以下をご確認ください:

1. データ同期の遅延:

BON は注文データを Shopify に依存しているため、Shopify 側の遅延が原因になることがあります。処理を早めるには、「顧客データ」タブで注文を手動同期し、Shopify にデータ送信を促すことができます。

注文を同期する

2. Fulfillment 設定:

リワードポイントが履行済み後に付与される場合、Shopify 上で注文が Fulfilled としてマークされていることを確認してください。

3. 商品の対象可否

  • 注文に含まれる商品やコレクションが、ポイント付与の対象かどうかを確認してください。
  • 特定の商品・コレクションが「注文完了」アクションから除外されている場合、それらの購入ではポイントが付与されません。
  • 逆に、「注文完了」アクションで特定の商品・コレクションのみが対象に設定されている場合、それ以外の商品にはポイントが付与されません。

4. 例外設定:

BON のインストール前や無効化されている期間中に行われた注文には、ポイントは付与されません。

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