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Set up the Complete an Order earn-point action

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Set up the Complete an Order earn-point action

25 4月, 2022
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Set up the Complete an Order earn-point action – BON Loyalty Program | Leading Shopify Loyalty App with Points, Rewards, Referrals
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注文完了ポイント獲得アクションの設定

お客様が注文に対してポイントを獲得できるようにするための4つのステップ

はじめに

BON Loyaltyの「注文完了」アクションは、購入ごとにお客様にポイントを付与します。これによりリピート購入を促進し、Shopifyストアとのシームレスな連携を通じてブランドロイヤルティを強化します。

概要

ポイントの種類
対象・除外する商品やコレクション
お客様がポイントを受け取るタイミング
トラブルシューティング:なぜポイントが付与されないのか?

ポイントの種類

ポイントの増分
お客様は支出額に応じてポイントを獲得します。支出が多いほど、獲得できるポイントも増えます。

設定方法:
「Y(通貨単位)ごとにXポイント獲得」というルールを設定します。
例: 「$1の支出ごとに10ポイント」と設定すると、$10の購入で100ポイント獲得します。

Complete an order setting

主なポイント:

  • X と Y は整数のみ(小数は使用不可)
  • 注文の小計が指定された金額以上でなければ、ポイントは付与されません。 たとえば、条件が$10の場合、小計が$10以上の注文のみがポイント付与の対象となります。 $10未満($0~$9)の注文は、ポイントが付与されません。
  • ポイントは、0.5 以上の場合は切り上げ、0.4 以下の場合は切り捨てされます。
    例: $10 ごとに 1 ポイント付与の場合
    ・$9 の購入 → 0 ポイント(しきい値未満)
    ・$14 の購入 → 1 ポイント(14/10=1.4 → 切り捨て)
    ・$15 の購入 → 2 ポイント(15/10=1.5 → 切り上げ)
  • ポイントは割引・送料を除く小計に基づいて計算されます。
  • 税金は、一般設定で「注文合計に税金を含める」が有効になっている場合、リワードの計算に含まれます。
    重要: 商品価格にすでに税込みで表示されている場合は、税金によるポイントの二重加算を防ぐため、このオプションを無効にしてください。
  • BONプロ向けヒント:
    高額通貨の場合は、1 単位 = X ポイント(例:$1 = 5 ポイント)の設定を推奨します。
  • 低額通貨の場合は、X 単位 = Y ポイント(例:100バーツ = 10 ポイント)の設定を検討してください。
  • 太っ腹にしたいけれど、コストは抑えたいですよね? 一般的なロイヤルティプログラムでは、3〜10%のキャッシュバックが主流です。 自社の利益率を確認し、無理なく効果的な“ちょうどいい”バランスを見つけましょう。
Flexible point reward formula for purchase - BON Loyalty

固定ポイント
購入金額に関係なく、一定のリワードポイントが付与されます。
例: 1 回の注文につき 20 ポイント付与されます。

Fixed amount of points

対象・除外する商品やコレクション

「ポイント加算単位」オプションで、特定の商品やコレクションをポイント付与の対象に含める/除外することができます。

注意: すべての商品にリワードポイントを付与したい場合は、これらの手順をスキップして「すべての商品にこのルールを適用する」にチェックを入れてください。

設定方法:

  • 商品またはコレクションを選択
  • 含めるか除外するかを選択
  • 対象アイテムを追加

注意: 商品を含めると、そのすべてのバリエーションも自動的に含まれます。特定のバリエーションを除外するには、カスタム設定が必要です。

Add conditions for action 'complete an order' - BON Loyalty

お客様がポイントを受け取るタイミング

購入直後にポイントを付与するか、Shopify で注文が「履行済み」になってから付与するかを選択できます。

Reward points after fulfillment

Fulfillmentのオプション:
このオプションを選択した場合、Shopify 上で注文が「履行済み」としてマークされていることを確認してください。そうでないと、ポイントは付与されません。

トラブルシューティング:なぜポイントが付与されないのか?

顧客にポイントが付与されていない場合は、以下をご確認ください:

1. データ同期の遅延:
BON は注文データを Shopify に依存しているため、Shopify 側の遅延が原因になることがあります。処理を早めるには、「顧客データ」タブで注文を手動同期し、Shopify にデータ送信を促すことができます。

注文を同期する

2. Fulfillment 設定:
リワードポイントが履行済み後に付与される場合、Shopify 上で注文が Fulfilled としてマークされていることを確認してください。

3. 商品の対象可否

  • 注文に含まれる商品やコレクションが、ポイント付与の対象かどうかを確認してください。
  • 特定の商品・コレクションが「注文完了」アクションから除外されている場合、それらの購入ではポイントが付与されません。
  • 逆に、「注文完了」アクションで特定の商品・コレクションのみが対象に設定されている場合、それ以外の商品にはポイントが付与されません。

4. 例外設定:
BON のインストール前や無効化されている期間中に行われた注文には、ポイントは付与されません。

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BON Loyaltyは、魅力的なポイント・リワード・紹介制度を通じて、顧客エンゲージメントの向上を支援する信頼のソリューションプロバイダーです。

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