「注文完了」のポイント付与をShopify Flowで遅延設定する
25 4月, 2022Set point multipliers for specific products or a collections
25 4月, 2022注文完了ポイント獲得アクションの設定
お客様が注文に対してポイントを獲得できるようにするための4つのステップ
はじめに
BON Loyaltyの「注文完了」アクションは、購入ごとにお客様にポイントを付与します。これによりリピート購入を促進し、Shopifyストアとのシームレスな連携を通じてブランドロイヤルティを強化します。
概要
ポイントの種類
ポイントの増分
お客様は支出額に応じてポイントを獲得します。支出が多いほど、獲得できるポイントも増えます。
設定方法:
「Y(通貨単位)ごとにXポイント獲得」というルールを設定します。
例: 「$1の支出ごとに10ポイント」と設定すると、$10の購入で100ポイント獲得します。
主なポイント:
- X と Y は整数のみ(小数は使用不可)
- 注文の小計が指定された金額以上でなければ、ポイントは付与されません。 たとえば、条件が$10の場合、小計が$10以上の注文のみがポイント付与の対象となります。 $10未満($0~$9)の注文は、ポイントが付与されません。
- ポイントは、0.5 以上の場合は切り上げ、0.4 以下の場合は切り捨てされます。
例: $10 ごとに 1 ポイント付与の場合
・$9 の購入 → 0 ポイント(しきい値未満)
・$14 の購入 → 1 ポイント(14/10=1.4 → 切り捨て)
・$15 の購入 → 2 ポイント(15/10=1.5 → 切り上げ) - ポイントは割引・送料を除く小計に基づいて計算されます。
- 税金は、一般設定で「注文合計に税金を含める」が有効になっている場合、リワードの計算に含まれます。
重要: 商品価格にすでに税込みで表示されている場合は、税金によるポイントの二重加算を防ぐため、このオプションを無効にしてください。
- BONプロ向けヒント:
高額通貨の場合は、1 単位 = X ポイント(例:$1 = 5 ポイント)の設定を推奨します。 - 低額通貨の場合は、X 単位 = Y ポイント(例:100バーツ = 10 ポイント)の設定を検討してください。
- 太っ腹にしたいけれど、コストは抑えたいですよね? 一般的なロイヤルティプログラムでは、3〜10%のキャッシュバックが主流です。 自社の利益率を確認し、無理なく効果的な“ちょうどいい”バランスを見つけましょう。
固定ポイント
購入金額に関係なく、一定のリワードポイントが付与されます。
例: 1 回の注文につき 20 ポイント付与されます。
対象・除外する商品やコレクション
「ポイント加算単位」オプションで、特定の商品やコレクションをポイント付与の対象に含める/除外することができます。
注意: すべての商品にリワードポイントを付与したい場合は、これらの手順をスキップして「すべての商品にこのルールを適用する」にチェックを入れてください。
設定方法:
- 商品またはコレクションを選択
- 含めるか除外するかを選択
- 対象アイテムを追加
注意: 商品を含めると、そのすべてのバリエーションも自動的に含まれます。特定のバリエーションを除外するには、カスタム設定が必要です。
Enable specific products to earn more points
Flexible reward structures are the backbone of a successful loyalty program. While a ‘1 point per $1 spent’ rule is a great starting point, the ability to set point multipliers allows for much greater promotional agility.
This feature enables store owners to assign point multipliers values to specific, included products.
Whether you are launching a new brand or running a weekend flash sale, THIS GUIDE will walk you through the logic and steps required to implement multipliers effectively.
お客様がポイントを受け取るタイミング
購入直後にポイントを付与するか、Shopify で注文が「履行済み」になってから付与するかを選択できます。
Fulfillmentのオプション:
このオプションを選択した場合、Shopify 上で注文が「履行済み」としてマークされていることを確認してください。そうでないと、ポイントは付与されません。
トラブルシューティング:なぜポイントが付与されないのか?
顧客にポイントが付与されていない場合は、以下をご確認ください:
1. データ同期の遅延:
BON は注文データを Shopify に依存しているため、Shopify 側の遅延が原因になることがあります。処理を早めるには、「顧客データ」タブで注文を手動同期し、Shopify にデータ送信を促すことができます。
2. Fulfillment 設定:
リワードポイントが履行済み後に付与される場合、Shopify 上で注文が Fulfilled としてマークされていることを確認してください。
3. 商品の対象可否
- 注文に含まれる商品やコレクションが、ポイント付与の対象かどうかを確認してください。
- 特定の商品・コレクションが「注文完了」アクションから除外されている場合、それらの購入ではポイントが付与されません。
- 逆に、「注文完了」アクションで特定の商品・コレクションのみが対象に設定されている場合、それ以外の商品にはポイントが付与されません。
4. 例外設定:
BON のインストール前や無効化されている期間中に行われた注文には、ポイントは付与されません。