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Set up the Complete an Order earn-point action

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「注文完了」のポイント付与をShopify Flowで遅延設定する
25 4月, 2022
Set point multipliers for specific products or a collections
25 4月, 2022

Set up the Complete an Order earn-point action

25 4月, 2022
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注文完了ポイント獲得アクションの設定

お客様が注文に対してポイントを獲得できるようにするための4つのステップ

はじめに

BON Loyaltyの「注文完了」アクションは、購入ごとにお客様にポイントを付与します。これによりリピート購入を促進し、Shopifyストアとのシームレスな連携を通じてブランドロイヤルティを強化します。

概要

ポイントの種類
対象・除外する商品やコレクション
お客様がポイントを受け取るタイミング
トラブルシューティング:なぜポイントが付与されないのか?

ポイントの種類

ポイントの増分
お客様は支出額に応じてポイントを獲得します。支出が多いほど、獲得できるポイントも増えます。

設定方法:
「Y(通貨単位)ごとにXポイント獲得」というルールを設定します。
例: 「$1の支出ごとに10ポイント」と設定すると、$10の購入で100ポイント獲得します。

Complete an order setting

主なポイント:

  • X と Y は整数のみ(小数は使用不可)
  • 注文の小計が指定された金額以上でなければ、ポイントは付与されません。 たとえば、条件が$10の場合、小計が$10以上の注文のみがポイント付与の対象となります。 $10未満($0~$9)の注文は、ポイントが付与されません。
  • ポイントは、0.5 以上の場合は切り上げ、0.4 以下の場合は切り捨てされます。
    例: $10 ごとに 1 ポイント付与の場合
    ・$9 の購入 → 0 ポイント(しきい値未満)
    ・$14 の購入 → 1 ポイント(14/10=1.4 → 切り捨て)
    ・$15 の購入 → 2 ポイント(15/10=1.5 → 切り上げ)
  • ポイントは割引・送料を除く小計に基づいて計算されます。
  • 税金は、一般設定で「注文合計に税金を含める」が有効になっている場合、リワードの計算に含まれます。
    重要: 商品価格にすでに税込みで表示されている場合は、税金によるポイントの二重加算を防ぐため、このオプションを無効にしてください。
  • BONプロ向けヒント:
    高額通貨の場合は、1 単位 = X ポイント(例:$1 = 5 ポイント)の設定を推奨します。
  • 低額通貨の場合は、X 単位 = Y ポイント(例:100バーツ = 10 ポイント)の設定を検討してください。
  • 太っ腹にしたいけれど、コストは抑えたいですよね? 一般的なロイヤルティプログラムでは、3〜10%のキャッシュバックが主流です。 自社の利益率を確認し、無理なく効果的な“ちょうどいい”バランスを見つけましょう。
Flexible point reward formula for purchase - BON Loyalty

固定ポイント
購入金額に関係なく、一定のリワードポイントが付与されます。
例: 1 回の注文につき 20 ポイント付与されます。

Fixed amount of points

対象・除外する商品やコレクション

「ポイント加算単位」オプションで、特定の商品やコレクションをポイント付与の対象に含める/除外することができます。

注意: すべての商品にリワードポイントを付与したい場合は、これらの手順をスキップして「すべての商品にこのルールを適用する」にチェックを入れてください。

設定方法:

  • 商品またはコレクションを選択
  • 含めるか除外するかを選択
  • 対象アイテムを追加

注意: 商品を含めると、そのすべてのバリエーションも自動的に含まれます。特定のバリエーションを除外するには、カスタム設定が必要です。

Add conditions for action 'complete an order' - BON Loyalty

Enable specific products to earn more points

Flexible reward structures are the backbone of a successful loyalty program. While a ‘1 point per $1 spent’ rule is a great starting point, the ability to set point multipliers allows for much greater promotional agility.

This feature enables store owners to assign point multipliers values to specific, included products.

Whether you are launching a new brand or running a weekend flash sale, THIS GUIDE will walk you through the logic and steps required to implement multipliers effectively. 

お客様がポイントを受け取るタイミング

購入直後にポイントを付与するか、Shopify で注文が「履行済み」になってから付与するかを選択できます。

Reward points after fulfillment

Fulfillmentのオプション:
このオプションを選択した場合、Shopify 上で注文が「履行済み」としてマークされていることを確認してください。そうでないと、ポイントは付与されません。

トラブルシューティング:なぜポイントが付与されないのか?

顧客にポイントが付与されていない場合は、以下をご確認ください:

1. データ同期の遅延:
BON は注文データを Shopify に依存しているため、Shopify 側の遅延が原因になることがあります。処理を早めるには、「顧客データ」タブで注文を手動同期し、Shopify にデータ送信を促すことができます。

注文を同期する

2. Fulfillment 設定:
リワードポイントが履行済み後に付与される場合、Shopify 上で注文が Fulfilled としてマークされていることを確認してください。

3. 商品の対象可否

  • 注文に含まれる商品やコレクションが、ポイント付与の対象かどうかを確認してください。
  • 特定の商品・コレクションが「注文完了」アクションから除外されている場合、それらの購入ではポイントが付与されません。
  • 逆に、「注文完了」アクションで特定の商品・コレクションのみが対象に設定されている場合、それ以外の商品にはポイントが付与されません。

4. 例外設定:
BON のインストール前や無効化されている期間中に行われた注文には、ポイントは付与されません。

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BON Loyaltyは、魅力的なポイント・リワード・紹介制度を通じて、顧客エンゲージメントの向上を支援する信頼のソリューションプロバイダーです。

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