誕生日リワードポイントの仕組み
23 4月, 2022紹介プログラムの設定方法
25 4月, 2022注文完了ポイント獲得アクションの設定
お客様が注文に対してポイントを獲得できるようにするための4つのステップ
はじめに
BON Loyaltyの「注文完了」アクションは、購入ごとにお客様にポイントを付与します。これによりリピート購入を促進し、Shopifyストアとのシームレスな連携を通じてブランドロイヤルティを強化します。
概要
ポイントの種類
ポイントの増分
お客様は支出額に応じてポイントを獲得します。支出が多いほど、獲得できるポイントも増えます。
設定方法:
「Y(通貨単位)ごとにXポイント獲得」というルールを設定します。
例: 「$1の支出ごとに10ポイント」と設定すると、$10の購入で100ポイント獲得します。

主なポイント:
- X と Y は整数のみ(小数は使用不可)
- 注文の小計が指定された金額以上でなければ、ポイントは付与されません。 たとえば、条件が$10の場合、小計が$10以上の注文のみがポイント付与の対象となります。 $10未満($0~$9)の注文は、ポイントが付与されません。
- ポイントは、0.5 以上の場合は切り上げ、0.4 以下の場合は切り捨てされます。
例: $10 ごとに 1 ポイント付与の場合
・$9 の購入 → 0 ポイント(しきい値未満)
・$14 の購入 → 1 ポイント(14/10=1.4 → 切り捨て)
・$15 の購入 → 2 ポイント(15/10=1.5 → 切り上げ) - ポイントは割引・送料を除く小計に基づいて計算されます。
- 税金は、一般設定で「注文合計に税金を含める」が有効になっている場合、リワードの計算に含まれます。
重要: 商品価格にすでに税込みで表示されている場合は、税金によるポイントの二重加算を防ぐため、このオプションを無効にしてください。

- BONプロ向けヒント:
高額通貨の場合は、1 単位 = X ポイント(例:$1 = 5 ポイント)の設定を推奨します。 - 低額通貨の場合は、X 単位 = Y ポイント(例:100バーツ = 10 ポイント)の設定を検討してください。
- 太っ腹にしたいけれど、コストは抑えたいですよね? 一般的なロイヤルティプログラムでは、3〜10%のキャッシュバックが主流です。 自社の利益率を確認し、無理なく効果的な“ちょうどいい”バランスを見つけましょう。

固定ポイント
購入金額に関係なく、一定のリワードポイントが付与されます。
例: 1 回の注文につき 20 ポイント付与されます。

対象・除外する商品やコレクション
「ポイント加算単位」オプションで、特定の商品やコレクションをポイント付与の対象に含める/除外することができます。
注意: すべての商品にリワードポイントを付与したい場合は、これらの手順をスキップして「すべての商品にこのルールを適用する」にチェックを入れてください。

設定方法:
- 商品またはコレクションを選択
- 含めるか除外するかを選択
- 対象アイテムを追加
注意: 商品を含めると、そのすべてのバリエーションも自動的に含まれます。特定のバリエーションを除外するには、カスタム設定が必要です。

お客様がポイントを受け取るタイミング
購入直後にポイントを付与するか、Shopify で注文が「履行済み」になってから付与するかを選択できます。

Fulfillmentのオプション:
このオプションを選択した場合、Shopify 上で注文が「履行済み」としてマークされていることを確認してください。そうでないと、ポイントは付与されません。
トラブルシューティング:なぜポイントが付与されないのか?
顧客にポイントが付与されていない場合は、以下をご確認ください:
1. データ同期の遅延:
BON は注文データを Shopify に依存しているため、Shopify 側の遅延が原因になることがあります。処理を早めるには、「顧客データ」タブで注文を手動同期し、Shopify にデータ送信を促すことができます。

2. Fulfillment 設定:
リワードポイントが履行済み後に付与される場合、Shopify 上で注文が Fulfilled としてマークされていることを確認してください。

3. 商品の対象可否
- 注文に含まれる商品やコレクションが、ポイント付与の対象かどうかを確認してください。
- 特定の商品・コレクションが「注文完了」アクションから除外されている場合、それらの購入ではポイントが付与されません。
- 逆に、「注文完了」アクションで特定の商品・コレクションのみが対象に設定されている場合、それ以外の商品にはポイントが付与されません。

4. 例外設定:
BON のインストール前や無効化されている期間中に行われた注文には、ポイントは付与されません。
